職位描述
售前客服售后客服居家辦公電商客服電子商務(wù)快速消費(fèi)品辦公用品/設(shè)備
主要職責(zé)：
1、淘寶聊旺旺，談單，搞定客戶；
2、發(fā)貨跟單，錄入發(fā)貨，跟進(jìn)打包、發(fā)貨進(jìn)度；
3、客戶售后，處理客戶后期咨詢的相關(guān)問題，查件等；
4、問題處理，客戶反饋的特殊問題予以及時(shí)有效的溝通解答和協(xié)調(diào)有效處理；
5、流程銜接，跟單過程中與采購、庫房、快遞等相關(guān)職能部門進(jìn)項(xiàng)有效的溝通。
入職要求：
1、具備辦公行業(yè)工作、銷售、客服或淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備良好的溝通能力，問題處理能力，良好的執(zhí)行力；
3、具備良好的服務(wù)心態(tài)；
4、具備良好的學(xué)習(xí)能力和總結(jié)創(chuàng)新能力。
5、打字速度每分鐘不少于50字。
晉升：部門主管、店長、部門經(jīng)理及公司其他部門的重要崗位等；同時(shí)公司提供良好的福利待遇，誠邀您的加盟。
補(bǔ)充說明：
1、兩班制：早班和晚班，單休 ，晚班在家上班，不能接受就繞道。
2、公司已經(jīng)成立十五年了，電商也經(jīng)營十年了，在這個(gè)高速的信息化時(shí)代，知人善用是企業(yè)長久發(fā)展的根本，不懂者勿擾！
3、電商的紅利期早就過了，電商已發(fā)展到專業(yè)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、規(guī)模化的第二階段，風(fēng)已停，該掉下來的都摔死的差不多了。真誠希望能真正看清電商發(fā)展趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、真正熱愛電商事業(yè)的有識(shí)之士加盟！
職位福利：績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利、帶薪年假、社保
工作地點(diǎn)
錦江區(qū)銀海芯座A座16樓1603號(hào)成都貝譽(yù)科技有限公司
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職位發(fā)布者
華女士/人事行政
剛剛活躍立即溝通
成都貝譽(yù)科技有限公司成都貝譽(yù)科技有限公司成立于2008年，是一家專業(yè)的電子商務(wù)企業(yè)，全國文具、辦公行業(yè)知名企業(yè)。公司創(chuàng)立初期以線下辦公設(shè)備分銷和網(wǎng)絡(luò)直銷為主，連續(xù)多年得力、三木、匯金等品牌辦公設(shè)備全國銷售冠軍；2012年啟動(dòng)文具電商業(yè)務(wù)，是國內(nèi)文具行業(yè)電商先行者；2014年入選天貓人大，銷售排名全國第六；2020年公司全面轉(zhuǎn)型為一家純電商企業(yè)，深耕文創(chuàng)領(lǐng)域，從設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)到互聯(lián)網(wǎng)銷售服務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音、小紅書、快手等平臺(tái)；通過近15年的穩(wěn)健發(fā)展，公司現(xiàn)已成長為一家具備專業(yè)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、規(guī)模化的自主品牌+全域營銷服務(wù)型電子商務(wù)企業(yè)。公司現(xiàn)有員工100余人，在電商平臺(tái)布局店鋪20余家，年銷售產(chǎn)值1.2億元。辦公場(chǎng)地面積1200多平，倉儲(chǔ)面積5000多平，全數(shù)字化管智能化理，配備旺店通旗艦ERP，WMS系統(tǒng)，管家婆云ERP，釘釘，智能機(jī)器人等辦公協(xié)同軟件，全流程垮部門高效協(xié)同工作開展。營銷團(tuán)隊(duì)是電商長久發(fā)展的根本，公司營銷部下設(shè)有獨(dú)立的運(yùn)營部，產(chǎn)品開發(fā)部，視覺設(shè)計(jì)部，新媒體部等專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，是行業(yè)少有的專業(yè)化電商營銷團(tuán)隊(duì)；全體貝譽(yù)人在電商的洪流中已經(jīng)拼搏十年了，我們始終秉承誠信、勤奮、專業(yè)、創(chuàng)新的原則，堅(jiān)定的在電商行業(yè)中構(gòu)建穩(wěn)健發(fā)展之路，真誠希望每一位優(yōu)秀的年輕人，一起加入到貝譽(yù)大家庭！我們共同去見證電商的發(fā)展，去創(chuàng)造貝譽(yù)新的輝煌，去實(shí)現(xiàn)我們美好青春的無限可能！電商平臺(tái)代表店鋪：天貓： sunwood三木旗艦店京東：貝譽(yù)辦公專營店拼多多：貝譽(yù)辦公專營店抖音：SINGBA公司主要資質(zhì)：1、得力文具四川總代理；2、三木文具電商獨(dú)家總代理；3、天貓平臺(tái)十二年老店；4、全國文具協(xié)會(huì)優(yōu)品評(píng)選專家；5、四川省重合同守信用企業(yè)；6、國家稅務(wù)A級(jí)信用企業(yè)；
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