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1.負(fù)責(zé)服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理工作，負(fù)責(zé)與客戶對(duì)接，組織團(tuán)隊(duì)完成客戶服務(wù)需求響應(yīng)、日常運(yùn)維、系統(tǒng)監(jiān)控、節(jié)假日保障等； 2.負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)完成客戶系統(tǒng)割接、改造、優(yōu)化工作，協(xié)助客戶完成故障定位及恢復(fù)等 3.與客戶保持良好溝通、協(xié)作，不斷優(yōu)化相關(guān)工作流程，提升客戶滿意度； 4.協(xié)助市場(chǎng)、售前、售后部門完成項(xiàng)目引導(dǎo)、標(biāo)前準(zhǔn)備、招投標(biāo)及服務(wù)實(shí)施等工作 5.公司或團(tuán)隊(duì)安排的其他工作。

任職要求：

1.計(jì)算機(jī)、通訊相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷； 2.熟悉常見網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，包括局域網(wǎng)協(xié)議（STP、VLAN、DHCP、NAT等）、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（OSPF、ISIS、BGP等）； 3.了解eSight，NCE等網(wǎng)管軟件；了解華為、華三、銳捷、浪思等主流廠商交換設(shè)備； 4.具有3年以上大型網(wǎng)絡(luò)交付或維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)； 5.具備網(wǎng)絡(luò)排障能力，出現(xiàn)故障時(shí)能快速定位故障原因，并給出解決方辦法； 6.具備良好的客戶溝通技巧，有團(tuán)隊(duì)合作精神； 7.具備項(xiàng)目管理能力或經(jīng)驗(yàn)，有項(xiàng)目經(jīng)理證書優(yōu)先考慮。 8..資質(zhì)證書：具備華為HCIP或HCIE證書者優(yōu)先考慮。