職位描述
售后客服售前客服投訴客服英語房地產開發(fā)物業(yè)管理廣告/營銷
太子地產集團進一步推動專業(yè)化和國際化發(fā)展路線，希望從國內誠聘一位集團大客戶關系負責人，負責搭建集團全周期客戶服務和滿意度管理體系，整合旗下地產、物業(yè)、商超等全場景業(yè)務的客戶體驗流程和會員社群運營體系。
職位描述：
1. 負責地產集團客戶服務體系建設工作的開展和管理制度的建立；
2. 負責地產集團客戶服務工作和會員運營工作的各項工作流程的制定研發(fā)和標準；
3. 協(xié)助客服團隊架構確定、團隊人員的搭建，根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要、做好人才梯隊建設，為公司發(fā)展奠定基礎；
4. 負責指導與監(jiān)督各業(yè)務板塊全過程風險管控、客戶關系管理、客服投訴處理與危機處理管理、客戶滿意度管理等；
5. 負責集團總部客戶服務部門的日常管理工作。
崗位要求：
1. 大學本科及以上學歷，地產相關專業(yè)優(yōu)先；
2. 具有8年以上的地產客戶關系工作經驗，其中不少于3年的部門管理工作經驗優(yōu)先；
3. 具有商業(yè)地產營銷客戶運營，會搭建專屬會員體驗體系，有會員社群app規(guī)劃經驗優(yōu)先；
4. 具備較強的體系化思維，書面表達及寫作能力，較強的溝通、協(xié)調、組織能力以及邏輯分析能力、口頭表達能力。
5. 能接受國外工作，中文辦公（會英文最好）。
崗位亮點：
1. 就職于地產集團大平臺，國際營銷工作體驗
2.工作不內卷，職業(yè)化經理人團隊，跨文化合作氛圍
3. 遠超國內的假期福利（年法定帶薪假40+天，周末雙休），回國機會多
工作地點
成都市-武侯區(qū)-桂溪街道天仁北二街
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職位發(fā)布者
張慶運/人力資源總監(jiān)
剛剛活躍立即溝通
PRINCE REAL ESTATE ( CAMBODIA ) GROUP CO.,LTD .2015年3月，太子地產集團在柬埔·寨成立。太子地產集團主業(yè)的開發(fā)規(guī)模、產品類型、品質品牌均處于行業(yè)領先地位，特別是在大型城市綜合體、城市住宅、度假莊園等領域，對柬國的城市建設和房地產發(fā)展產生了影響。太子地產集團秉持“構筑美好生活”的理念，以“一心兩翼”金三角發(fā)展戰(zhàn)略為指導方針在柬開發(fā)數(shù)十個城市標桿項目，包括已建成的金邊首個一站式都會生活中心——太子國際廣場、代表柬王國最高辦公標準的超5A級總部大廈——太子集團控股總部大廈，正在建設的22萬方國際青年住區(qū)——太子幸福廣場、西港城市全新名片代言——智融花園等項目，成為柬國家高端地產領導者、中心地標開拓者。在鞏固房地產及基建主業(yè)領先優(yōu)勢的同時，太子地產集團也積極順應世界經濟結構性變革的大趨勢，加快發(fā)展相關協(xié)同產業(yè)。大消費產業(yè)服務消費升級，重點發(fā)展與高品質生活息息相關的中高端消費業(yè)態(tài)，如酒店、主題樂園、零售等。經過7年的不斷發(fā)展，當前，“世界太子”的內涵和外延正在不斷拓展、豐富。從2015年獨立開拓海外市場以來，太子房地產、度假莊園、酒店等各類海外項目已遍及柬國各地。在國際化道路上，太子地產集團堅持“走出去”與“引進來”同步發(fā)展，配置全球資源，服務東南亞市場，為建設東南亞一流企業(yè)而奮斗。
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