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（一）崗位職責(zé) 1.接受調(diào)度派工進行事故現(xiàn)場查勘、?第二現(xiàn)場查勘、?現(xiàn)場復(fù)勘，?為客戶提供差異化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；? 2.認(rèn)真查明事故出險時間、?地點、?原因和損失情況，?調(diào)查、?取證和分析該事故是否屬于保險責(zé)任范圍；? 3.指引客戶辦理后續(xù)索賠手續(xù)，?確保理賠服務(wù)無縫連接； 4.對事故損失按照“及時、?準(zhǔn)確、?充足、?謹(jǐn)慎”的原則進行預(yù)估，?確保立案數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和充足性；?及時對查勘資料進行整理，?上傳理賠工作流系統(tǒng)，?為后續(xù)理賠環(huán)節(jié)處理提供依據(jù)；? 5.發(fā)現(xiàn)案件疑點，?對疑難案件進行第一手資料的調(diào)查取證，?發(fā)現(xiàn)問題或掌握證據(jù)后及時上報，?防范道德風(fēng)險；?對重大賠案、?超權(quán)限案件及時上報審核立案崗；? 6.現(xiàn)場參與案件調(diào)查、?定損工作、?竣工驗收等工作；及時進行大案預(yù)報、?定損方案制定、?上報（?全損案件）?，?指導(dǎo)意見落實的追蹤工作；?負(fù)責(zé)異地出險的重大、?疑難案件跟蹤、?溝通協(xié)調(diào)工作； 7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 （二）任職要求 1.35歲以下，大專及以上學(xué)歷； 2.具備機動車駕駛能力，具有汽車相關(guān)專業(yè)、?車輛工程、?交通運輸、?機械類、?保險學(xué)等專業(yè)背景； 3.連續(xù)2年以上保險行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，1年以上查勘定損相關(guān)工作經(jīng)歷； 4.熟悉機動車構(gòu)造、維修原理以及事故鑒定及查勘辦法，具有豐富的保險理論知識，精通理賠各環(huán)節(jié)流程及系統(tǒng)操作;熟練辦公軟件的操作；? 5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的組織管理能力； 6.身體健康，無傳染病、精神病和其他嚴(yán)重疾病史。