崗位:物業(yè)管家
一、崗位職責(zé):
1、對(duì)本區(qū)域內(nèi)的業(yè)主報(bào)事進(jìn)行信息收集、跟進(jìn)反饋、協(xié)調(diào)處理、關(guān)閉報(bào)事;
2、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收繳、清欠工作;
3、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主滿意度調(diào)查的客戶梳理、關(guān)系維護(hù)工作;
4、協(xié)助開(kāi)展業(yè)主見(jiàn)面會(huì)及社區(qū)活動(dòng)等的客戶邀請(qǐng)及后期意見(jiàn)調(diào)查和評(píng)估;
5、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主投訴事項(xiàng)的溝通與解決,協(xié)助處理本區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件的客戶安撫工作;
6、定期負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域內(nèi)樓道、總坪等進(jìn)行品質(zhì)巡查,發(fā)現(xiàn)異常通知對(duì)應(yīng)的工作人員進(jìn)行處理等;
7、上級(jí)安排的其他專項(xiàng)工作。
二、職位要求:
1、35歲以下,大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理、等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、有親和力、服務(wù)意識(shí),良好的溝通能力及職業(yè)道德,較強(qiáng)的獨(dú)立處理問(wèn)題能力;
3、服從上級(jí)工作安排,遵守公司的規(guī)章制度;
4、有一年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有大型物業(yè)企業(yè)(龍湖、華潤(rùn)等)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
四、休息與福利:
1.月休8天,上班時(shí)間:8:30-18:00,值班時(shí)間:10:30-20:00,法定節(jié)假日加班有加班費(fèi)
2.入職購(gòu)買五險(xiǎn),轉(zhuǎn)正購(gòu)買五險(xiǎn)一金
工資:5-6K,轉(zhuǎn)正五險(xiǎn)一金,年終獎(jiǎng),節(jié)假日福利、體檢福利該有都有
工作 地址:渝中云錦2名、九龍?zhí)祉?名
符合要求有意向直接電話聯(lián)系安排面試!