崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)民宿運(yùn)營(yíng)管理工作;
2、根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作;根據(jù)門店經(jīng)營(yíng)目標(biāo),完成門店的銷售業(yè)績(jī);
3、分析研究市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),根據(jù)門店實(shí)際情況制定經(jīng)營(yíng)運(yùn)算和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并做好成本控制;
4、按照門店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),控制門店運(yùn)營(yíng)成本;
5、根據(jù)運(yùn)營(yíng)的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù);
6、及時(shí)掌握門店的運(yùn)營(yíng)狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù);
7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理;
8、建立、維護(hù)良好的各方關(guān)系(業(yè)主關(guān)系、客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系),及時(shí)處理突發(fā)事件;
9、每日及時(shí)完成門店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的核實(shí)工作;
10、定期進(jìn)行運(yùn)營(yíng)狀況分析,搜集整理周邊市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品);
11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作;
12、積極完成上級(jí)指派的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理、市場(chǎng)管理專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、3年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn),熟悉精品民宿經(jīng)營(yíng)模式和SOP流程,有精品民宿經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,熟知民宿日常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范;
4、具有良好的市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),能針對(duì)門店產(chǎn)品提出自主方案并能有效地策劃民宿各項(xiàng)活動(dòng);
5、熟悉經(jīng)營(yíng)和管理系統(tǒng),能熟練操作辦公軟件;
6、具備經(jīng)營(yíng)思路和能力,能承擔(dān)公司項(xiàng)目的推進(jìn)工作并能熟練運(yùn)用相關(guān)工具;
7、具有敏銳的洞察力,優(yōu)秀的分析、判斷決定能力,組織協(xié)調(diào)能力和統(tǒng)籌管理能力,具備良好團(tuán)隊(duì)合作精神。
8、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,有很強(qiáng)的執(zhí)行力,富有激情。