職位描述
汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系
1、作為客戶對接的質(zhì)量窗口，承接客戶抱怨與投訴，組織客戶端的遏制圍堵，并將客訴問題有效傳達(dá)至內(nèi)部跟蹤和監(jiān)督質(zhì)量問題的分析和整改進(jìn)度，確保問題閉環(huán)并向客戶匯報；更新客訴臺賬
2、根據(jù)內(nèi)部的分析和整改措施，完成8D報告，與客戶對接提交8D報告且獲得客戶認(rèn)可
3、在客戶有需要時出差與客戶進(jìn)行質(zhì)量問題交流和匯報，并定期拜訪客戶
4、負(fù)責(zé)各自模塊外部質(zhì)量損失的登記，包括客戶索賠、客戶考核、退貨、售后服務(wù)等，并分析和降低外部質(zhì)量損失
5、負(fù)責(zé)各自模塊客戶的績效考核登記和監(jiān)控，保持良好的客戶績效評價
6、與客戶保持良好溝通，與銷售協(xié)同維護(hù)客戶關(guān)系，客戶來訪時負(fù)責(zé)接待和招待
7、客訴問題lesson learn經(jīng)驗庫定期收集和更新；
工作地點(diǎn)
無錫江陰市夏港街道蘇港路228號
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職位發(fā)布者
劉逸/人事
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江陰市高拓精密模具有限公司江陰市高拓精密模具有限公司創(chuàng)立于2011年，是一家集模具制造、硅鋼片沖壓、電機(jī)組裝、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合性企業(yè)。先后申請22余項發(fā)明及實用新型專利，通過ISO9001，及TS16949體系認(rèn)證。公司產(chǎn)品主要服務(wù)于永磁電機(jī)。憑借出眾的開發(fā)能力及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品贏得了客戶的認(rèn)可，率先實現(xiàn)0.2和0.1厚度的硅鋼片批量生產(chǎn)，及0.027非晶合金的沖壓，在永磁電機(jī)及超薄硅鋼片加工領(lǐng)域具有業(yè)內(nèi)一流制造水平。
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