工作職責(zé):
1、熟悉淘寶、天貓,拼多多、1688客服咨詢,積極應(yīng)對退換貨、投訴等售后問題;
2、善于解答客戶的咨詢問題,挖掘客戶需求,解決客戶疑慮,給客戶提供購物方案,促進(jìn)客戶成交下單;
3、公司在淘寶、天貓,拼多多等店鋪經(jīng)營電子器件、3C數(shù)碼配件、音響配件等;
4、協(xié)助運(yùn)營落實(shí)店鋪的運(yùn)營工作,匯總數(shù)據(jù)等;
任職要求:
1.中專以上學(xué)歷,年齡20-35歲,有1-2年以上天貓?zhí)詫毧头?jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2.計(jì)算機(jī)操作熟練,辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)聊天工具使用熟練,打字每分鐘60字以上;
3.有較強(qiáng)的親和力、文字及語言溝通能力;樂觀積極,反應(yīng)靈敏。
4.脾氣好,能夠承受工作壓力;
【福利待遇】:
1、采用無責(zé)任底薪+提成的模式,能提供與你能力匹配的待遇;
2、入職購買社保五險(xiǎn);
3、上班時(shí)間:白班: 8:30-16:30 , 晚班 : 14:30-22:30。 單休