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中國太平保險集團有限責任公司，簡稱“中國太平”，于1929年在上海創(chuàng)立，是我國歷史上持續(xù)經(jīng)營最為悠久的民族保險品牌，也是我國唯一一家管理總部在境外的中管金融企業(yè)。中國太平源自太平保險、中國保險、民安保險三大民族品牌，1956年根據(jù)國家統(tǒng)一部署，中國保險、太平保險停辦國內(nèi)業(yè)務(wù)，專營港澳和海外保險業(yè)務(wù)。1999年所有境外國有保險機構(gòu)劃歸中國保險股份有限公司管理。2000年在港交所上市，是我國首家在境外上市的保險企業(yè)。2001年以太平品牌在境內(nèi)復業(yè)。2009年統(tǒng)一“中?！薄疤健薄懊癜病比笃放?，更名為中國太平保險集團公司。2012年列入中央管理，升格為副部級金融央企。2013年完成重組改制和整體上市，正式更名為中國太平保險集團有限責任公司。中國太平傳承著紅色基因和民族血脈，立足香港，跨境經(jīng)營，服務(wù)全球。近年來，在黨中央、國務(wù)院堅強領(lǐng)導下，中國太平快速發(fā)展，連續(xù)五年入榜《財富》世界500強，列第334位。2021年，中國太平總保費達2175億元，總資產(chǎn)突破1萬億元，管理資產(chǎn)規(guī)模超過1.87萬億元，已經(jīng)成為一家擁有50多萬名內(nèi)外勤員工、24家子公司和2000余家各級營業(yè)機構(gòu)的大型跨國金融保險集團，經(jīng)營范圍涉及中國內(nèi)地、中國香港、中國澳門、歐洲、大洋洲、東亞及東南亞等國家和地區(qū)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋壽險、財險、養(yǎng)老保險、再保險、再保險經(jīng)紀及保險代理、互聯(lián)網(wǎng)保險、資產(chǎn)管理、證券經(jīng)紀、金融租賃、不動產(chǎn)投資、養(yǎng)老醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域。經(jīng)過多年發(fā)展，中國太平保險業(yè)務(wù)經(jīng)營體系較為完備，也是國際化特色最為鮮明的中資保險機構(gòu)。“十四五”時期，中國太平立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局，按照“央企情懷、客戶至上、創(chuàng)新引領(lǐng)、價值導向”的戰(zhàn)略要求，積極服務(wù)國家戰(zhàn)略和民生保障，促進“雙循環(huán)”，維護“一國兩制”和港澳長期繁榮穩(wěn)定，踐行“共享太平”發(fā)展理念，開啟高質(zhì)量發(fā)展新篇章，努力打造中國保險業(yè)最具價值成長的國際化現(xiàn)代金融保險集團。太平人壽保險有限公司（以下簡稱“太平人壽”）隸屬于中國太平保險集團有限責任公司（以下簡稱“中國太平”），公司總部設(shè)在上海，是國內(nèi)中大型壽險企業(yè)之一。依托集團綜合性、多元化經(jīng)營平臺，太平人壽不斷拓寬個人代理、銀郵代理、服務(wù)拓展、電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售與經(jīng)紀代理等服務(wù)渠道與方式，提供涵蓋人壽、意外、健康、年金等多種類型的保險產(chǎn)品，同時公司積極推動“醫(yī)康養(yǎng)”生態(tài)圈建設(shè)，為客戶提供周全的保險保障和一站式、一攬子金融保險服務(wù)。截至2022年6月，太平人壽注冊資本100.3億元，總資產(chǎn)超9200億元，期末有效保險金額超330000億元。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全國，已開設(shè)包括38家分公司在內(nèi)的1400余家機構(gòu)，累計服務(wù)客戶超6600萬人，支付理賠款和生存金總額超1600億元。2022年，惠譽國際連續(xù)第七年對太平人壽作出“A+”（強勁）財務(wù)實力評級，展望為“穩(wěn)定”。同時，在最新公布的保險行業(yè)監(jiān)管評價結(jié)果中，太平人壽的法人機構(gòu)經(jīng)營評價獲A級。在業(yè)務(wù)發(fā)展上，太平人壽始終堅持以客戶為中心、高質(zhì)量發(fā)展的經(jīng)營思路，堅持品質(zhì)管理，推動業(yè)務(wù)價值和規(guī)模的協(xié)同發(fā)展。針對客戶差異化、個性化的保障需求，推出一系列的保險產(chǎn)品，通過產(chǎn)品的組合與迭代，基本形成覆蓋客戶全生命周期的產(chǎn)品體系和保障方案。在產(chǎn)業(yè)布局上，太平人壽充分利用資源優(yōu)勢，推動健康管理、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)兩大領(lǐng)域的“齊頭并進”——構(gòu)建以“樂享太平”為核心的醫(yī)療健康綜合服務(wù)平臺，借力優(yōu)質(zhì)醫(yī)康資源，深化“保險+服務(wù)”業(yè)務(wù)模式；打造“樂享養(yǎng)老”養(yǎng)老服務(wù)品牌，通過“自建+第三方合作”建立太平多維度養(yǎng)老服務(wù)體系，輕重并舉養(yǎng)老服務(wù)布局全國。太平人壽以一流的管理標準和服務(wù)流程，打造“保險+醫(yī)康養(yǎng)”全產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，提供卓越客戶體驗。在創(chuàng)新驅(qū)動上，太平人壽依托多年積累的線下優(yōu)勢持續(xù)發(fā)力，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向逐漸形成了以提升客戶體驗和管理效率為根本出發(fā)點，前后端有效聯(lián)動、線上線下一體，產(chǎn)品、隊伍、客戶和場景高度聯(lián)結(jié)，業(yè)務(wù)運行、營銷推動、客戶服務(wù)和科技應(yīng)用深度融合的發(fā)展模式。在消費者權(quán)益保護上，太平人壽已逐步形成以管理辦法為根基，覆蓋售前售中售后各環(huán)節(jié)的消費者權(quán)益保護管理機制；通過智能化、科技化的手段，不斷升級優(yōu)化服務(wù)流程，加強適老化改造，提升消費者體驗；積極開展消費者教育宣傳工作,向各個社會群體普及金融知識。