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1、負責淘寶、天貓、新媒體等平臺的客戶咨詢接待,快速響應,專業(yè)解答產(chǎn)品及定制問題;
2、高效轉(zhuǎn)化公司分配的老客戶資源(復購率高達40%?。诰蚩蛻粜枨?,促成訂單;
3、維護客戶關(guān)系,提升復購率,處理售后問題,提升客戶滿意度;
4、與設(shè)計配合,反饋客戶需求,看樣打樣,助力業(yè)績增長。
?? 任職要求
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有1年以上淘寶/天貓/電商客服經(jīng)驗,擅長售前轉(zhuǎn)化者優(yōu)先;
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打字速度快(60字/分鐘以上),溝通能力強,服務意識佳;
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對服裝定制(工作服、文化衫等)感興趣,學習能力強;
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無需銷售壓力! 公司提供穩(wěn)定客源,專注轉(zhuǎn)化即可。
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