職位描述
含銷售性質(zhì)售前客服倒班制電子商務(wù)零售/批發(fā)家具/家居/家電
崗位職責(zé)：
1、熟悉商品賣點(diǎn)、交易流程及交易規(guī)則，挖掘客戶需求，正確解釋并生動描述相關(guān)產(chǎn)品的特征與優(yōu)點(diǎn)；
2、熟練使用旺旺、QQ等聊天軟件，解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶下單，達(dá)成銷售；
3、對店鋪訂單及時整理、發(fā)貨并完成相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)登記；
4、熟悉物流公司的價格、配送范圍和運(yùn)作流程，把控訂單物流方式；
5、實(shí)時了解各項促銷活動。
任職要求：
1、熟練電腦基本操作、熟練使用千牛、咚咚等聊天工具，打字速度快；
2、具有電商客服工作經(jīng)驗1年以上，有實(shí)體銷售經(jīng)驗優(yōu)先；
3、做事有條理，溝通能力強(qiáng)，有較好的服務(wù)意識和服務(wù)技巧；
4、精通網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，良好的自我掌控及調(diào)節(jié)情緒的能力；
5、晚班在家里上班，需具備上網(wǎng)條件。
上班時間：
白班：8:00-16:30
晚班：16:30-24:00（晚班居家辦公）
福利待遇：綜合4000-7000元/月，試用期保底4000元/月，轉(zhuǎn)正后保底4500元/月，節(jié)日福利，帶薪年假等
工作地點(diǎn)
重慶渝北區(qū)上峰·上座21樓上琨電商
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職位發(fā)布者
譚清紋/人事主管
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重慶上琨科技有限公司重慶上琨科技有限公司成立于2014年，并下設(shè)重慶上資網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、武漢美博通信器材有限公司、重慶麻辣舌尖電子商務(wù)有限公司、重慶上錦渝網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、重慶上加鑫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，多年專注于電子商務(wù)深度運(yùn)營，并聯(lián)手多家國際高端品牌，創(chuàng)建起從平臺到社群銷售服務(wù)一體化的網(wǎng)絡(luò)營銷鏈條，打造出高品質(zhì)、高服務(wù)、高銷量的新型電子商務(wù)運(yùn)營服務(wù)體系?，F(xiàn)有天貓卡赫美博專賣店、天貓卡赫上琨專賣店、天貓卡赫上資專賣店、天貓卡赫上錦渝專賣店、京東大自然自營旗艦店、京東大自然官方旗艦店、天貓棕櫚之鄉(xiāng)旗艦店、京東棕櫚之鄉(xiāng)自營店、天貓松下上琨專賣店、天貓北歐歐慕上琨專賣店、等多家大型店鋪，公司致力于國際高端品牌的全方位電子商務(wù)運(yùn)營服務(wù)，在家電電子商務(wù)領(lǐng)域積累了豐富的運(yùn)營經(jīng)驗，擁有完備的前端視覺設(shè)計和品牌包裝團(tuán)隊、優(yōu)秀的終端運(yùn)營和客戶服務(wù)團(tuán)隊、成熟的供應(yīng)鏈整合與倉儲物流團(tuán)隊以及創(chuàng)意無限的新媒體多渠道拓展團(tuán)隊。我司與日本松下Pannasonic、德國凱馳Karcher（全球清潔行業(yè)領(lǐng)先品牌）、韓國BOKUK伯可福、瑞典北歐歐慕nathome、海爾、大自然等國內(nèi)外知名一線品牌建立了深度戰(zhàn)略合作關(guān)系！上琨以“品質(zhì)生活，用心服務(wù)”為核心價值，秉承為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造成長空間的理念，打造了一個與時俱進(jìn)且充滿生機(jī)與活力的電子商務(wù)企業(yè)。同時，公司連續(xù)多年獲松下、凱馳、北歐歐慕“核心經(jīng)銷商”資格，多次獲“優(yōu)秀天貓店鋪”“數(shù)字渠道***增長獎”“優(yōu)秀經(jīng)銷商”等殊榮，并在2019年被評為“天貓三星級服務(wù)商”。公司以“凝聚、創(chuàng)新、高效、專業(yè)”的管理理念，進(jìn)行全方位的員工培養(yǎng)，且重視員工成長，不定期與品牌方、天貓、京東等平臺方進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。我們誠邀您的加盟，讓我們共同來創(chuàng)造上琨和您更加燦爛的未來！
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