職位描述
前臺接待酒店
1、為顧客辦理入住、離店手續(xù);
2、負責(zé)訪客的接待，做好來訪登記及相關(guān)訪客留言的處理;
3、處理顧客投訴及被安撫;
4、負責(zé)總機接聽、電話轉(zhuǎn)接、文件傳真等工作;
5、銷售客房，完全熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序;
6、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)；
7、及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應(yīng)的安排，合理的排房；
8、出現(xiàn)問題及時反饋上報部門領(lǐng)導(dǎo)。
任職要求：
1、熟練掌握辦公軟件和店前臺操作系統(tǒng)等，具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、普通話標準，形象氣質(zhì)佳；年齡20-35歲
3、具備良好的溝通能力、服務(wù)意識、團隊合作精神和責(zé)任心。
工作地點
馬尾區(qū)福州海瀾酒店
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職位發(fā)布者
黃慧娟/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
福州恒溫居建材有限公司福州恒溫居建材有限公司是響應(yīng)政府節(jié)能型建筑號召而成立的一家新型節(jié)能環(huán)保建材公司，公司成立于2008年4月，專注于建筑內(nèi)外墻保溫分項、防水分項的材料銷售與施工。公司通過ISO質(zhì)量管理體系認證，我司“恒溫居”品牌已進入福州市地材推薦目錄，公司相關(guān)保溫產(chǎn)品經(jīng)省市建委、新型材料辦公室審核并通過節(jié)能材料和產(chǎn)品的備案。公司秉承誠實、專業(yè)的經(jīng)營理念，以“誠信、品質(zhì)、健康、環(huán)?！睘樾艞l服務(wù)于社會。業(yè)務(wù)覆蓋福建省各市、縣，公司扎根福州，輻射全?。ㄔ趯幍率?、莆田市、龍巖市、泉州市、廈門市、南平市、三明市均已發(fā)展了一、二級代理商），放眼全國（江西省、浙江省、深圳市、湖北省、廣西省、重慶市等均有業(yè)務(wù)延伸）?！昂銣鼐印逼放埔言谛袠I(yè)內(nèi)有著極高的知名度和品牌價值，產(chǎn)品多樣、技術(shù)先進、市場認可度高。福州恒溫居建材有限公司，一家經(jīng)歷過市場考驗的朝氣蓬勃的新型節(jié)能環(huán)保建材公司正大闊步地向前邁進?，F(xiàn)廣納賢才，歡迎有志之士的加入?。。?/div>公司主頁