崗位職責:
1、與銷售、生產、倉庫、物流等部門溝通,協(xié)調退換貨、補件等事宜。
2、建立并完善客戶售后服務檔案,記錄問題類型、處理方案及客戶反饋。
3、定制產品跟進生產周期。
4、定期統(tǒng)計售后問題(如高頻故障、易損配件等),形成分析報告,反饋至生產部門。
5、 定期回訪客戶,確認問題解決情況,提升客戶滿意度。
任職要求:
1、熟悉辦公家具,相關工作經驗優(yōu)先 ;
2、溝通能力強,耐心細致,具備服務意識和應變能力。
3、持有駕照。
薪資福利待遇:
1、試用期兩個月,工資5000起,具體薪資面議;