雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
電話客服電子商務(wù)
職位描述
工作地址：湖南長沙岳麓區(qū)梅溪湖創(chuàng)新中心
公司：湖南羊小發(fā)電子商務(wù)有限公司
崗位職責(zé)
1.商城巡檢：商城商品巡檢，收集匯總異常情況并跟蹤商戶整改。
2. 商戶管理：處理各商戶月度、季度考核的KPI各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)；向各商戶發(fā)送考核報(bào)告郵件；跟蹤各商戶月度考核異議反饋并處理。
3.客服：處理各渠道接收的客訴，統(tǒng)計(jì)匯總與分析客訴情況，提出優(yōu)化建議與方案；分析總結(jié)處理客訴的案例共性，編輯優(yōu)化客訴話術(shù)。
4.售后：處理各渠道接收的售后單；統(tǒng)計(jì)匯總分析售后單情況，并梳理優(yōu)化。
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.兩年內(nèi)電商運(yùn)營或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆生或經(jīng)驗(yàn)不足者可適當(dāng)放寬。
技能要求：
1. 熟練使用Word、PPT、Excel（掌握公式函數(shù)、圖表制作及數(shù)據(jù)分析）。
2. 對(duì)數(shù)據(jù)敏感，邏輯清晰，具備數(shù)據(jù)處理及分析能力。
3. 熟悉電商平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則，對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)敏感，具備創(chuàng)新意識(shí)。
4. 執(zhí)行力強(qiáng)，能高效處理多線程任務(wù)，抗壓能力佳。
5. 良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，責(zé)任心強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
梅溪湖創(chuàng)新中心長沙岳麓區(qū)梅溪湖創(chuàng)新中心梅溪湖創(chuàng)新中心
相似職位
- 醫(yī)療系統(tǒng)售后客服4000-6000元
長沙 - 開福
湖南德雅曼達(dá)科技有限公司 - 電商售后客服（大小周+五險(xiǎn)一金）4000-6000元
長沙 - 岳麓
湖南比克曼生物科技有限公司 - 周末雙休時(shí)間自由的售后客服8000-12000元·14薪
長沙 - 雨花
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司長沙市分公司北區(qū)收展?fàn)I銷服務(wù)部(覃方麗團(tuán)隊(duì)) - 長沙順豐外呼客服+包住餐補(bǔ)五險(xiǎn)月休8天6000-8000元
長沙 - 芙蓉
順豐速運(yùn) - 雙休行政售后客服8000-9000元
長沙 - 長沙
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司長沙市分公司北區(qū)收展?fàn)I銷服務(wù)部(星沙支部) - 電商客服+雙休+五險(xiǎn)一金4000-6000元
長沙 - 開福
湖南霍普金斯商貿(mào)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
黃女士/HR
昨日活躍立即溝通
珠海匯流公司簡介：珠海匯流信息技術(shù)有限公司總部位于中國廣東省珠海市，在上海、廣州、佛山、北京均有業(yè)務(wù)辦事處，是一家專業(yè)提供業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（BPO）、信息技術(shù)外包服務(wù)（ITO）及咨詢服務(wù)（KPO）的綜合服務(wù)外包供應(yīng)商。公司憑借成熟的軟件技術(shù)、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、以及不懈的創(chuàng)新精神，竭誠為客戶提供包括業(yè)務(wù)流程外包處理、軟件開發(fā)與實(shí)施及業(yè)務(wù)流程咨詢?cè)趦?nèi)的整體外包方案。公司坐落于中國最佳宜居城市——珠海市唐家灣高新區(qū)，區(qū)內(nèi)名企云集，交通便利，風(fēng)景優(yōu)美；附近有北京師范大學(xué)珠海校區(qū)、北京理工大學(xué)珠海學(xué)院、中山大學(xué)校區(qū)等名校，人杰地靈；并有國際賽車場、情侶南路、淇澳島、珍珠樂園、共樂園等娛樂休閑好去處。匯流愿意給大家施展才華的舞臺(tái)！你可以在匯流收獲財(cái)富、友誼、成長、成就、價(jià)值！希望所有加盟匯流的員工，都能在這里開心工作，快樂生活！從這里開始，不一樣的精彩！企業(yè)特點(diǎn)：新型熱門行業(yè)（網(wǎng)絡(luò)化、信息化、數(shù)據(jù)化），高速發(fā)展（近期喜訊不斷），年輕活力(管理層多為80后、90后)，環(huán)境優(yōu)美，晉升空間大（中層管理人員多為基層培養(yǎng)），有完善的培訓(xùn)培養(yǎng)體系。
公司主頁