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一、訂單前期 - 客戶溝通：與客戶對(duì)接訂單細(xì)節(jié)（如產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交期、包裝等），確認(rèn)訂單內(nèi)容。 - 合同制作：協(xié)助制作外貿(mào)合同，確保條款清晰，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。 二、生產(chǎn)跟進(jìn) - 生產(chǎn)協(xié)調(diào)：與工廠/車間溝通，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，及時(shí)反饋問(wèn)題并推動(dòng)解決。 - 物料銜接：確保原材料、包裝材料等按時(shí)到位，避免延誤交期。 三、出貨管理 - 訂艙報(bào)關(guān)：聯(lián)系貨代訂艙，準(zhǔn)備報(bào)關(guān)單據(jù)（如發(fā)票、裝箱單、原產(chǎn)地證等），跟進(jìn)報(bào)關(guān)流程。 - 裝貨監(jiān)裝：監(jiān)督貨物包裝、裝箱，確保符合運(yùn)輸及客戶要求。 四、文件與貨款追蹤 - 單據(jù)審核：核對(duì)提單、商檢證書等文件，確保與信用證或合同一致。 - 貨款跟進(jìn)：協(xié)助催收貨款，處理信用證項(xiàng)下的交單、議付等事宜。 五、售后與協(xié)調(diào) - 客訴處理：跟進(jìn)客戶反饋，處理質(zhì)量、數(shù)量等問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系。 - 內(nèi)部協(xié)作：與業(yè)務(wù)、單證、物流等部門密切配合，保障流程順暢。 核心能力要求： - 熟悉外貿(mào)流程、單證操作及國(guó)際貿(mào)易法規(guī)； - 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和抗壓能力。

任職資格：

教育背景：國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。 語(yǔ)言能力：具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力，能熟練運(yùn)用英語(yǔ)與客戶進(jìn)行溝通，如通過(guò)英語(yǔ)六級(jí)或有相關(guān)英語(yǔ)證書。 專業(yè)知識(shí)：熟悉國(guó)際貿(mào)易流程和相關(guān)法律法規(guī)，了解進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作規(guī)范，掌握一定的產(chǎn)品知識(shí)。 技能要求：熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等；能運(yùn)用外貿(mào)平臺(tái)和工具，如阿里巴巴國(guó)際站、海關(guān)數(shù)據(jù)系統(tǒng)等。