職位描述
軟件產(chǎn)品軟件技術(shù)支持軟件售后軟件客服企業(yè)服務(wù)計算機(jī)軟件
月薪：5-10K
工作地點：深圳
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客戶的落地實施方案，比如系統(tǒng)上戶、數(shù)據(jù)修復(fù)、新戶培訓(xùn)等工作，對客戶產(chǎn)品的實際使用效果負(fù)責(zé)。
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的使用情況，及時回復(fù)客戶群里的技術(shù)問題，協(xié)助客戶處理疑難問題。
3.與銷售配合，負(fù)責(zé)匯總客戶使用情況，推動銷售去與客戶溝通，確?？蛻羰褂眯Ч_(dá)到良好。
4.與銷售配合，負(fù)責(zé)老客戶的升級、增購、續(xù)費和轉(zhuǎn)介紹等服務(wù)。
5.公司安排的其他工作。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，具備2年及以上軟件客服或技術(shù)支持工作經(jīng)驗，具備銷售思維和意識；
2、較強(qiáng)的溝通交流能力和問題解決能力，熟悉電腦辦公軟件，打字快；
3、性格外向，喜歡說話和分享，熱情積極，工作認(rèn)真細(xì)致，有耐心，具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作能力，抗壓能力強(qiáng)。
工作地點
深圳市南山區(qū)西麗大勘科技園二期C棟3樓
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