職位描述
1、負責審核并提交物管模式和物管方案,供公司決策
2、負責提交物業(yè)相關收費標準及調(diào)整方案,并參與審定
3、負責根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃,分解物管年度計劃,制定物業(yè)部門的年度、月度工作計劃,審核物業(yè)各部門年度、月度工作計劃
4、負責檢查物業(yè)各部門月度工作計劃執(zhí)行情況,采取措施,確保按計劃完成物業(yè)管理任務
5、負責建立和完善物業(yè)系統(tǒng)的制度、流程體系
6、負責審核物業(yè)各部門的制度、流程方案
7、負責建立和完善物業(yè)系統(tǒng)的績效管理體系
8、負責審核物業(yè)各部門的績效管理方案
9、負責物業(yè)部門各種資料、證件、檔案等的檢查、管理工作
10、負責制定物業(yè)部門費用預算方案,根據(jù)審批的預算,控制和審批物業(yè)部門費用支出
11、嚴格執(zhí)行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案,準備遞交總公司領導審核通過
12、負責檢查物業(yè)部門的安全和衛(wèi)生工作,確保安全和整潔
13、負責撰寫物業(yè)部門年度工作總結,審核物業(yè)各部門年度工作總結
14、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門工作情況,檢查服務質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題積極解決
15、負責根據(jù)物業(yè)管理方案,跟蹤、檢查物業(yè)各部門執(zhí)行情況,對存在的問題及時提出改進措施
16、以身作則,關心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度的發(fā)揮和提高全體員工的工作熱情和責任感,并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作的落實和完成情況,并正確評價、培訓管理人員
17、負責處理重大投訴
18、負責協(xié)調(diào)與物業(yè)部門相關的外部有關單位、部門領導的關系
19、負責協(xié)調(diào)與公司領導和各部門的工作
20、負責與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主保持良好的睦鄰關系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等
21、負責組織制定各類應急預案,負責處理重大突發(fā)事件,并制定相關解決措施
22、需要公司層面協(xié)助解決的事件,應及時向公司匯報、處理,維護公司內(nèi)外部利益
23、負責指導下屬制定工作計劃,并進行監(jiān)督及考核
職位福利:定期體檢、包吃、節(jié)日福利、全勤獎、績效獎金、五險