崗位職責:
1、負責項目樓盤的日常指導及管理工作;
2、參與公司質(zhì)量管理體系的實施維持和改進工作;
3、制訂物業(yè)公司項目前期介入方案,物業(yè)項目驗收接管、樓宇交付計劃,并監(jiān)督計劃、方案的實施情況 ;
4、根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果,優(yōu)化及改善服務流程、品質(zhì),提升客戶滿意度;
5、制訂項目物業(yè)管理方案并負責物業(yè)管理招投標工作;
6、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;
7、與相關政府、媒介部門建立并維持良好關系,提升物業(yè)品牌形象;
8、負責創(chuàng)建業(yè)主溝通渠道,開展社區(qū)文化活動;
9、負責處理物業(yè)重大事故及提供關鍵性問題解決的方案 ;
10、負責合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,42歲以下;
2、5年以上大型物業(yè)管理公司工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)相關法律法規(guī);
3、有較強的計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)、控制、督導能力,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感,良好的管理理念、服務意識、應急處理能力;
4、具有多種經(jīng)營收入,熟悉業(yè)委會工作的流程及法規(guī)、2年以上實踐工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、有知名物業(yè)企業(yè)工作經(jīng)歷、有當?shù)厣鐣Y源者優(yōu)先考慮。