新人入職前兩個(gè)月保底10000元/月
崗位職責(zé):
1、向客戶詳細(xì)介紹與講解公司的服務(wù)或產(chǎn)品,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決客戶服務(wù)過(guò)程中或產(chǎn)品使用過(guò)程中的問(wèn)題;
2、綜合投顧部的分析與建議,為客戶提供證券資訊、市場(chǎng)行情分析、個(gè)股操作建議、投資理念與方法等方面的投資咨詢服務(wù);
3、定期主動(dòng)回訪客戶,準(zhǔn)確捕捉客戶需求,精準(zhǔn)掌握客戶的合作狀態(tài)與情緒,提升客戶的滿意度及與客戶的粘性,維護(hù)好客情關(guān)系;
4、與銷售進(jìn)行對(duì)接、配合,積極處理好客戶的訴求,保持與客戶的良好合作關(guān)系;
5、建立客戶服務(wù)檔案,完善客戶信息,優(yōu)化與提升客戶的服務(wù)質(zhì)量;
6、完成上級(jí)/領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。
任職要求:
1、 大學(xué)本科及以上學(xué)歷,具有證券投資顧問(wèn)執(zhí)業(yè)資格,無(wú)不良工作記錄;
2、 具有正確的投資理念、投資思維,擁有豐富的證券投資知識(shí)及扎實(shí)的金融理論功底;
3、 服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),擁有較強(qiáng)的合規(guī)風(fēng)控意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任心和上進(jìn)心;
4、 對(duì)證券市場(chǎng)信息、客戶合作狀態(tài)反應(yīng)敏感,有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力和總結(jié)能力;
5、 普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言邏輯清晰,具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,學(xué)習(xí)能力及抗壓能力。
薪酬福利:
1、薪資:底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)一金+全勤獎(jiǎng)+帶薪年假
2、5A級(jí)高端寫(xiě)字樓,交通方便,環(huán)境優(yōu)越;
3、領(lǐng)導(dǎo)nice,團(tuán)隊(duì)氛圍活躍,易相處;
4、團(tuán)建活動(dòng):生日福利、團(tuán)隊(duì)聚餐、年會(huì)、周年慶及促進(jìn)員工德智體全面發(fā)展的系列活動(dòng)。
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