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崗位職責： 1、熟悉區(qū)域內(nèi)業(yè)主信息，實行網(wǎng)格化分戶管理，對客戶進行分類管理，與客戶建立良好的溝通； 2、負責區(qū)域內(nèi)業(yè)戶的接待、咨詢、報修、投訴處理工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門工作，跟進相關(guān)事項的落實、反饋，直至問題點關(guān)閉； 3、負責區(qū)域內(nèi)業(yè)戶檔案的建立、管理及業(yè)戶各項繳費情況的跟進及整理更新； 4、對區(qū)域內(nèi)空置房屋的巡查，對業(yè)主房屋相關(guān)遺留問題整改的跟進、協(xié)調(diào)處理； 5、辦理業(yè)主入住及房屋裝修手續(xù)，對業(yè)主的裝修進行監(jiān)督指引及巡查管理； 6、協(xié)助社區(qū)文化建設(shè)和相關(guān)活動的組織、實施工作； 7、負責公告欄、電子屏等公共信息的編寫、申請及發(fā)布告知工作； 8、負責區(qū)域內(nèi)客戶家訪工作，對所負責區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶滿意度負責，記錄并處理業(yè)戶反饋意見； 9、負責所轄區(qū)域物業(yè)管理費、水電費、停車費的催繳； 任職資格： 1、年齡18-35歲，統(tǒng)招大專學(xué)歷及以上（硬性條件），具備物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗； 2、工作熱情認真積極，具備良好的服務(wù)意識，執(zhí)行力強； 3、熟練使用office系列辦公軟件，電腦操作熟練。 福利待遇： 1、單休，入職購買五險一金； 2、節(jié)日福利、帶薪年休假、高溫補貼、年度免費體檢，完善的晉升機制，包括內(nèi)部競聘、崗位晉升、轉(zhuǎn)崗發(fā)展等。