工作內(nèi)容:1.根據(jù)客戶需求及時調(diào)整服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)項目;定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析并將結(jié)果提交上級領(lǐng)導(dǎo)
2.負責管轄范圍內(nèi)經(jīng)營計劃的落實和客戶滿意度回訪工作的落實;
3.負責所轄物業(yè)區(qū)域內(nèi)的客戶服務(wù)工作的開展和物業(yè)管理的日常巡查、房屋管理及裝修監(jiān)管、工程遺留問題的跟蹤、協(xié)調(diào)處理工作;
4.負責維護客戶關(guān)系與管轄區(qū)域客戶保持有效溝通,及時了解客戶服務(wù)需求和建議;
5.負責全面落實社區(qū)文化活動、開展便民服務(wù)工作;
任職要求:統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,年齡35歲以下,溝通能力強,有服務(wù)意識,有一年以上物業(yè)客服管家工作經(jīng)驗
職位福利:節(jié)日福利、五險一金、績效獎金、包吃、帶薪年假、定期體檢