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物業(yè)客服主管

7000-9000元

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好

職位描述

物業(yè)管理
崗位職責(zé): 注:無物業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者請(qǐng)勿溝通,謝謝。 1、貫徹國(guó)家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標(biāo); 2、熟悉住宅物業(yè)管理服務(wù)環(huán)境、管理服務(wù)運(yùn)行體系和客戶服務(wù)流程; 3、嚴(yán)格執(zhí)行客戶服務(wù)規(guī)范,為客戶提供接待、投訴、求助、回訪等工作; 4、負(fù)責(zé)各種費(fèi)用的收取以及接待、受理來電來訪,妥善處理業(yè)主(客服)投訴,虛心接受批評(píng)和建議,不斷改進(jìn)工作; 5、負(fù)責(zé)制定本部門的規(guī)章制度、條例上報(bào)案場(chǎng)經(jīng)理同意后進(jìn)行實(shí)施,并檢查落實(shí)情況; 6、負(fù)責(zé)制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平; 7、負(fù)責(zé)本部門員工的排班、考勤、考核以及匯總審核工作; 8、負(fù)責(zé)本部門的月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃; 9、負(fù)責(zé)做好與其他有關(guān)部門的協(xié)調(diào)和溝通工作; 10、 定期匯報(bào)工作情況,完成公司交辦的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、1年以上大中型物業(yè)同業(yè)態(tài)同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)秀人才可放寬要求)。 2、年齡35周歲以下,統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷(優(yōu)秀人才可放寬學(xué)歷要求); 3、品德端正、職業(yè)素養(yǎng)好、有樂于奉獻(xiàn)的精神; 4、具備熟練的計(jì)算機(jī)辦公軟件操作能力 福利待遇:入職即繳納五險(xiǎn)一金,帶薪年假,生日福利,高溫補(bǔ)貼
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工作地點(diǎn)

濟(jì)南歷下區(qū)奧體·金茂府售樓處物業(yè)服務(wù)中心

職位發(fā)布者

張曉慧/HR

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公司Logo中化金茂物業(yè)管理(北京)有限公司
金茂物業(yè)服務(wù)發(fā)展股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“金茂服務(wù)”),2022年3月在香港聯(lián)交所主板上市(股票代碼: 00816.HK),背靠全球 500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)中化控股有限責(zé)任公司旗下城市運(yùn)營(yíng)平臺(tái)中國(guó)金茂控股集團(tuán)有限公司,是中國(guó)增長(zhǎng)迅速的高端物業(yè)管理及城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商,管理多元化的物業(yè)組合,涵蓋住宅物業(yè)及非住宅服務(wù)。依托領(lǐng)先的品牌聲譽(yù)、深廣的資源優(yōu)勢(shì)、豐厚的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及全面的技術(shù)能力,金茂服務(wù)持續(xù)為不同類型的客戶提供品質(zhì)如一、價(jià)值致遠(yuǎn)的物業(yè)管理服務(wù)、非業(yè)主增值服務(wù)以及社區(qū)增值服務(wù)。
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