【崗位職責】
1、負責軟件的項目運維服務(wù)工作,包括系統(tǒng)產(chǎn)品的問題處理及反饋、客戶培訓等工作;
2、維護及增進已有客戶關(guān)系,解決客戶提出的問題及要求;
3、負責客戶需求的收集、整理和客戶溝通確認工作;
4、輔助用戶其他相關(guān)事務(wù)性工作;
5、負責項目服務(wù)過程中文檔編寫和維護;
6、liunx服務(wù)器日常巡檢、數(shù)據(jù)定時備份等,保障系統(tǒng)服務(wù)器穩(wěn)定運行;
7、通過excel或PL/sql等輔助工具,為客戶提供相關(guān)支持。
【任職要求】
1、本科學歷及以上,計算機專業(yè),有財會或政府部門工作經(jīng)驗的優(yōu)先;
2、有IT信息化軟件項目實施、具備軟件運維工作經(jīng)驗,同時熟悉財政業(yè)務(wù)的優(yōu)先;
3、需長期駐客戶現(xiàn)場進行項目運維工作;
4、具備良好的溝通、學習、表達能力,有較好的邏輯思維能力、團隊協(xié)作意識和較強的責任心;
5、能夠承擔工作中的壓力、具備快速理解、分析和解決問題的能力,能與客戶進行有效溝通;
6、能夠熟練使用word、EXCEL等辦公軟件。