職位描述
售前客服倒班制電子商務(wù)廣告/營(yíng)銷
電商客服崗位職責(zé)：
1、網(wǎng)店日常銷售工作，為顧客導(dǎo)購(gòu)，問題解答；負(fù)責(zé)解答客戶咨詢，促使買賣的成交；
2、售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易；
3、售中跟蹤：客戶訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)；
4、售后服務(wù)：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等；
5、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)電話接聽、反饋、后期跟進(jìn)處理；
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上下架、價(jià)格及庫(kù)存修改；
7、負(fù)責(zé)定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)并促成再次銷售；
8、通過聊天工具以客戶溝通，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
工作地點(diǎn)
深圳龍崗區(qū)海納展示
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職位發(fā)布者
何富陽(yáng)/人事經(jīng)理
立即溝通
深圳市海納展覽展示器材有限公司深圳市海納展覽展示器材有限公司成立于2002年12月，公司總部位于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，締造世界發(fā)展神話的中國(guó)深圳，公司現(xiàn)有河北永清工廠、深圳海納、上海海納、廣州海納、武漢海納、重慶海納、成都海納等國(guó)內(nèi)多家辦事處以及印尼海外拓展部等主要組織機(jī)構(gòu)。我公司是一家專業(yè)研發(fā)和生產(chǎn)各類便攜式展示器材、集平面設(shè)計(jì)、噴繪寫真、展覽工程為一體的大型綜合性專業(yè)廣告機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)公司規(guī)模龐大，組織機(jī)構(gòu)健全，各大辦事處均位于目前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)，人口最集中的省會(huì)城市，再配以各城市優(yōu)秀的代理商和印尼海外拓展部，我們將建立一個(gè)遍布全球的銷售網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)公司業(yè)務(wù)已拓展到香港、臺(tái)灣、東南亞、中東、歐洲、美洲等國(guó)家和地區(qū)。將來，不論您身處何方，都能用到中國(guó)◆海納的產(chǎn)品。我們將一如既往地秉承“以質(zhì)量求生存，以誠(chéng)信謀發(fā)展，以服務(wù)創(chuàng)一流"的經(jīng)營(yíng)宗旨與您攜手共進(jìn)、共謀發(fā)展、共創(chuàng)美好的未來！海納展示主營(yíng)廠品：快幕秀、X展架、易拉寶、拉網(wǎng)架、促銷臺(tái)、噴繪寫真、舞臺(tái)租售、桁架租售、PVC膠片、POP掛畫架、拉網(wǎng)拉桿箱、超薄燈箱、吸塑燈箱、海報(bào)架、帳篷、太陽(yáng)傘、資料架、掛軸、扣眼、快展、八棱柱、德式展架等展示器材。海納百川，有容乃大，深圳海納展示熱忱歡迎您的加盟；千里之行，始于足下，愿您與公司同呼吸，共命運(yùn)，用您的智慧和才華伴隨著公司的成長(zhǎng)共同進(jìn)步。
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