崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服人員的日常管理,負(fù)責(zé)客服制度及流程的優(yōu)化和監(jiān)督執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,完成展會(huì)項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)觀眾邀約工作,配合項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)工作。
3、提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保證客服工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求:
1、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
2、同類(lèi)型崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
3、工作熱情認(rèn)真積極,具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通技巧,責(zé)任心強(qiáng),善于處理客戶(hù)問(wèn)題。
說(shuō)明:
公司提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利待遇和廣闊的發(fā)展空間:基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、雙休、五險(xiǎn)、培訓(xùn)、團(tuán)建活動(dòng)、優(yōu)越的工作環(huán)境、合理的晉升通道、良好的企業(yè)文化……期待您的加入!
鼎亞展覽倡導(dǎo)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng),愿與員工攜手共創(chuàng)美好未來(lái)!
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、員工旅游、節(jié)日福利、五險(xiǎn)
職位亮點(diǎn):無(wú)銷(xiāo)售無(wú)夜班無(wú)倒班,有獎(jiǎng)金有培訓(xùn)有社保