崗位職責(zé):
1.了解顧客需求,對賣場顧客進行售后及協(xié)調(diào)服務(wù);
2.客戶投訴受理和反饋;
3.客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案;
4.日常語音播報;
5.完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格:
1.普通話標準,口齒清晰,聲音甜美,良好的職業(yè)素養(yǎng);
2.較強的應(yīng)變能力、語言表達和溝通協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題;
3.良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,親和力強,工作積極主動;
4.身高要求165cm以上,應(yīng)聘請附近期個人照片。
職位福利:五險一金、績效獎金、包吃、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利