崗位職責(zé):
1、熟悉本崗位的服務(wù)區(qū)域、掌握區(qū)域內(nèi)業(yè)主的自然情況及變更信息;
2、負(fù)責(zé)建立、更新、所管轄區(qū)內(nèi)業(yè)主及其家屬、寵物、車輛等信息檔案資料;
3、了解相關(guān)的建筑知識(shí)、物業(yè)管理、法律法規(guī)等知識(shí),并能靈活運(yùn)用;
4、參與樓宇移交的驗(yàn)收工作,對接管的空置房屋進(jìn)行排查,如發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)記錄,并上報(bào)管理處;
5、負(fù)責(zé)對業(yè)主報(bào)修事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場識(shí)別,確定維修事宜或解決措施,并做跟進(jìn)處理
6、按時(shí)催繳物業(yè)管理費(fèi)、電梯費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用;
7、公司、部門交辦的其他臨時(shí)性、階段性工作任務(wù)。
任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷,年齡45周歲以下;
2、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),有責(zé)任心和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)溝通能力。