職位描述
物業(yè)客服費用催繳物業(yè)管理
1、負責(zé)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、裝修施工的巡查和監(jiān)管工作，發(fā)覺問題準時處理；
2、派發(fā)區(qū)域繳費通知單，催繳管理費及其他費用；
3、區(qū)域內(nèi)樓宇修理及設(shè)施設(shè)備的監(jiān)督與維護；
4、接待處理區(qū)域內(nèi)業(yè)主投訴，做好投訴狀況記錄并準時反饋處理結(jié)果，與業(yè)主建立并維護良好的客戶關(guān)系；
5、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和看法，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報物業(yè)管理發(fā)生的狀況，并準時跟進處理；
6、負責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的相關(guān)工作任務(wù)。
工作地點
大東區(qū)沈陽國瑞購物中心
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沈陽嘉誠聯(lián)行物業(yè)管理有限公司
2020年5月11日成立，經(jīng)營范圍：物業(yè)管理，家政服務(wù)，廣告設(shè)計代理，普通貨物倉儲服務(wù)。公司始終遵循"業(yè)主至上、服務(wù)第一"的企業(yè)宗旨，發(fā)揚"團結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新"的企業(yè)精神，樹立了以人為本﹣人性化管理、以客為尊﹣超越客戶滿足"的經(jīng)營理念，創(chuàng)立了具有特色的物業(yè)管理模式。
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