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1.根據(jù)年度/月度展廳銷售計劃，按照展廳銷售流程開展展廳銷售工作，完成銷售目標(biāo) 2.提升銷售滿意度，負(fù)責(zé)銷售滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成 3.按照標(biāo)準(zhǔn)銷售流程的要求開展展廳接待工作 4.利用MEP系統(tǒng)進(jìn)行客戶管理，負(fù)責(zé)客戶回訪，客戶檔案維護(hù)，開展客戶維系工作 5.接聽銷售來電，記錄來電客戶信息；配合客戶顧問登記來店客戶信息 6.推進(jìn)試乘試駕工作開展，提高試乘試駕率。按照試乘試駕流程，為客戶復(fù)印駕照和準(zhǔn)備試乘試駕資料，陪同客戶試乘試駕，了解客戶試乘試駕感受和體驗(yàn) 7.推薦金融衍生和二手車業(yè)務(wù)，提高二手車置換率和車貸滲透率 8.根據(jù)附件精品的工作計劃開展銷售工作，完成銷售目標(biāo) 9.按照一汽-大眾的展廳檢查標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行展廳日常維護(hù)，展車管理 10.執(zhí)行一汽-大眾的銷售/促銷政策，配合一汽-大眾或經(jīng)銷商組織的各類活動 11.收集并向市場部提供競品促銷、產(chǎn)品等信息，與市場部共同制定銷售話術(shù) 12.負(fù)責(zé)解決一般用戶投訴；配合解決重大客戶投訴 13.對新車客戶/回廠客戶進(jìn)行俱樂部入會邀約、辦理，并協(xié)助俱樂部會員進(jìn)行積分和權(quán)益使用。