職位描述
海運(yùn)貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
崗位職責(zé)：
1、關(guān)注客戶(hù)需求，持續(xù)完善改進(jìn)操作流程，提升操作部整體服務(wù)質(zhì)量；
2、妥善處理客戶(hù)投訴工作，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、關(guān)注整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度，及時(shí)處理部門(mén)內(nèi)的緊急事務(wù)，確保操作事故率在1%以下；
4、協(xié)調(diào)好內(nèi)部各部門(mén)關(guān)系，以結(jié)果為導(dǎo)向，確保流程可以高效率完成。
5、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的維護(hù)和優(yōu)化，努力降低操作成本，增加創(chuàng)收；
6、審核部門(mén)每票單子流程和費(fèi)用，確保過(guò)程無(wú)差錯(cuò)，費(fèi)用準(zhǔn)確無(wú)誤，
7、管理部門(mén)日常工作；
8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、誠(chéng)實(shí)守信，人品端正；
2、大專(zhuān)以上學(xué)歷，航運(yùn)、貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，八年以上貨代行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、認(rèn)同以結(jié)果為導(dǎo)向，具有較強(qiáng)的內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)和化解沖突的能力;
4、具有高度責(zé)任心，處事公平，有管理經(jīng)驗(yàn)，愿意帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極主動(dòng)完成任務(wù)；
5、能夠承受工作壓力，有能力愿意挑戰(zhàn)高薪者優(yōu)先。
職位福利：周末雙休、五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)貼、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、帶薪年假
獎(jiǎng)金績(jī)效
年終獎(jiǎng)金、額外獎(jiǎng)勵(lì)
工作地點(diǎn)
浦東新區(qū)上海市浦東張江祖沖之路2277弄研發(fā)樓4號(hào)樓
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