職位描述
投訴客服售后客服質(zhì)檢客服全白班客訴銀行咨詢服務互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
崗位職責:
1.協(xié)助銀行處理各類工單投訴，錄音稽核，確?？蛻魡栴}及時有效解決；
2.通過電話、郵件等方式與客戶進行溝通，確保信息的準確性和完整性；
3.根據(jù)客戶的具體情況，提出合理的解決方案，幫助客戶處理工單投訴；
4.維護良好的客戶關(guān)系，確保服務質(zhì)量滿足公司標準；
5.完成領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和表達能力，能夠流利使用普通話；
2.具有較強的責任心和團隊合作精神，能夠快速適應工作環(huán)境；
3.對工作細致認真，能夠處理好客戶投訴和問題；
4.具有良好的客戶服務意識，能夠有效解決客戶的工單投訴；
工作時間：
早上8:45-12:00
下午13:30-18:15 大小休 不加班 節(jié)假日正常休
薪資福利待遇：
1、試用期無責4000+1000績效，轉(zhuǎn)正4000+2000績效，綜合5-7k左右
2、按照國家規(guī)定購買社保，享受帶薪年假，婚假，病假喪假等
3、員工生日福利，聚餐，年度旅行，豐富下午茶
公司地址：武漢市江岸區(qū)京漢大道三陽路鉑士匯國際廣場
工作地點
武漢江岸區(qū)鉑仕匯國際廣場909
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張女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
武漢龍方商務咨詢有限公司武漢龍方投資管理有限公司是經(jīng)武漢市工商行政管理局批準注冊，具有獨立法人資格的有限責任公司。公司總部位于湖北省武漢市江岸區(qū)京漢大道鉑仕匯國際廣場A座（5A級寫字樓，輕軌1號線三陽路站B出站口出門即到），公司自創(chuàng)立后先后在上海、成都、大連、哈爾濱、沈陽、襄陽、宜昌、黃石等地區(qū)設立分公司，并將緊跟市場需求，繼續(xù)開拓新的營業(yè)網(wǎng)點。公司擁有一支長期從事金融高素質(zhì)團隊，現(xiàn)有在編員工420余人。我們誠摯、熱情地邀請行業(yè)精英加盟公司，共謀新的發(fā)展，對于您的選擇，我們將獻上最真誠的謝意與最豐厚的回報！總部地址：湖北省武漢市江岸區(qū)京漢大道鉑仕匯國際廣場A座 909室成都分公司地址：四川省成都市錦江區(qū)一環(huán)路東五段東恒國際3樓 301室上海分公司地址：浙江省嘉興市南湖區(qū)竹園路100號東方大廈16層 1605、1606室
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