公司福利:
一、按國家政策繳納五險一金(入職當月繳納);,開門紅及過節(jié)費7800元/年、年度慰問2000元/年;年度獎金為1.5-2倍月薪左右,具體視入職時間及年度考核結果發(fā)放;每季發(fā)放度洗理費、洗衣費;生日、傳統(tǒng)節(jié)假日實物慰問等全方位福利政策。(社保繳一檔,定薪全額基數(shù))
二、專供食堂(自費)、免費班車、免費年度體檢、免費定制工服(1次/年)、商業(yè)保險等全方位保障。
三、符合國家法規(guī)的工作時間和福利制度,享受帶薪年假等全方位假期福利。
四、提供“專業(yè)+管理”雙通道發(fā)展通路:
1.完善的職業(yè)發(fā)展體系,每年定期舉行基層管理崗位選拔、不定期舉行專業(yè)崗位內部招聘;
2.完善的薪酬發(fā)展體系,每年定期舉行薪酬職級調整,符合條件的員工可以實現(xiàn)薪酬提升。
崗位要求:
(1)28周歲及以下(有相關工作經(jīng)驗者可適當放寬),本科及以上學歷(專業(yè)不限,經(jīng)濟、金融類專業(yè)優(yōu)先);
(2)具備良好的客戶服務意識,較強的溝通能力、抗壓能力和學習能力,邏輯思維清晰,善于思考;
(3)具有強烈的目標導向,理解客戶需求,通過專業(yè)化流程促成工作目標的達成
工作內容:
1、通過電話、企業(yè)微信等渠道為客戶提供線上服務
2、受理客戶投訴及表揚,收集客戶聲音,記錄客戶意見與建議,促進業(yè)務流程調整、優(yōu)化,提升服務體驗。
3、為客戶提供咨詢服務,無銷售性質。