職位描述:
1、負責(zé)客服中心全面工作;
2、負責(zé)物業(yè)費等收取工作及負責(zé)處理業(yè)主各類投訴,對指標結(jié)果負責(zé);
3、負責(zé)客服管家業(yè)務(wù)及技能培訓(xùn);
4、協(xié)助項目負責(zé)人完成社區(qū)文化活動的組織實施工作;
5、負責(zé)小區(qū)業(yè)主回訪及滿意度調(diào)查工作;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
任職要求:
1、45歲以內(nèi)、大專以上學(xué)歷,具有住宅物業(yè)新交付現(xiàn)場管理經(jīng)驗;
2、熟悉交付流程,具有良好的統(tǒng)籌力和協(xié)調(diào)能力。