崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)大客戶和員工的日常服務(wù)維護(hù)工作,日常政策/法律法規(guī)咨詢,增減員處理,員工突發(fā)情況處理溝通;
2、負(fù)責(zé)員工社保、公積金相關(guān)手續(xù)的接收、整理和傳遞工作;
3、跨部門與銷售部、運(yùn)行部、財(cái)務(wù)部、全國(guó)業(yè)務(wù)部、員工服務(wù)中心等部門的協(xié)調(diào)工作;
4、完成商務(wù)合同續(xù)簽工作,挖掘客戶資源,尋找商機(jī),實(shí)現(xiàn)n次開發(fā);
5、維護(hù)好客戶關(guān)系,及時(shí)處理和解決客戶和員工的相關(guān)糾紛,并能夠?qū)崟r(shí)抓住客戶不同情況,滿足客戶不同發(fā)展階段的特定服務(wù)需求。
崗位勝任能力:
溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力、抗壓能力、學(xué)習(xí)及運(yùn)用能力
教育背景:本科及以上學(xué)歷,人力資源管理、法學(xué)、勞動(dòng)關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn):至少2年人力方面工作經(jīng)驗(yàn)。