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更新于 5月15日

住宅物業(yè)客服經理

7000-12000元·13薪
  • 金華金東區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
崗位職責: 1、負責客服條線的人員管理,日常工作管理,培訓等,保證日??头焚|; 2、負責組織業(yè)主對服務意見的收集與服務滿意率的征求、統(tǒng)計、分析和回復工作; 3、負責物業(yè)費、車輛停放費等繳費情況的匯總、統(tǒng)計、分析和回復工作; 4、負責處理和消除業(yè)主對物業(yè)服務的意見,負責保持與對物業(yè)服務有意見住戶的溝通,建立書面的業(yè)主單元號清單、意見內容、處理進程、欠費情況等信息,并負責隨時更新這些內容; 5、完成客服條線各類文件性資料的管理。 崗位要求: 1、大專以上學歷; 2、具備較好的語言表達能力及良好的溝通能力,應變能力強; 3、3年以上工作經驗,熱愛物業(yè)行業(yè),從事過物業(yè)客服主管優(yōu)先考慮。

工作地點

金華金東區(qū)富力三江都薈

職位發(fā)布者

洪波浪/人事經理

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公司Logo廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司杭州分公司
【富力地產集團】廣州富力地產股份有限公司(以下簡稱“富力”,香港聯(lián)合交易所上市編號:2777)成立于1994年,集房地產設計、開發(fā)、工程監(jiān)理、銷售、物業(yè)管理、房地產中介等業(yè)務為一體,擁有國家建設部頒發(fā)的一級開發(fā)資質、甲級設計資質、甲級工程監(jiān)理資質、一級物業(yè)管理資質和一級房地產中介資質,是中國綜合實力最強的房地產企業(yè)之一。富力地產作為多元化發(fā)展集團,業(yè)務板塊除住宅及商業(yè)地產,還拓展至物業(yè)、酒店、物流、互聯(lián)網、電商貿易、醫(yī)療、足球等領域。 2017年7月,富力宣布從萬達集團收購77間酒店資產,加之運營中、在建及規(guī)劃中的豪華酒店,富力擁有百家豪華酒店,成為全球最大的豪華酒店業(yè)主?!靖涣ξ飿I(yè)服務集團】富力物業(yè)服務集團隸屬富力地產集團,物業(yè)服務集團在整合富力全國物業(yè)管理資源的基礎上成立,總部位于廣州富力中心。伴隨著富力集團全國性開發(fā)戰(zhàn)略布局,物業(yè)服務集團區(qū)域遍及廣州、北京、上海、天津、重慶、成都、沈陽、西安、太原、福州、長沙、貴陽、??诘?0多個中心經濟發(fā)達城市,接管各類物業(yè)管理項目200多個。物業(yè)服務集團目前總在管建筑面積近1000萬平方米,擁有超20,000名服務人員,為逾百萬客戶提供高品質的物業(yè)服務。富力物業(yè)服務集團在管物業(yè)形態(tài)多樣,不僅包括高層住宅小區(qū)、別墅住宅小區(qū),還涵蓋了高端商務寫字樓、旅游綜合體、大型商業(yè)中心、城市綜合體等,富力物業(yè)服務集團旗下的各物業(yè)管理公司已發(fā)展成為國內規(guī)模最大、兼具優(yōu)質服務及品牌形象的物業(yè)服務領航企業(yè)之一,被譽為業(yè)內“黃埔軍校”?!靖涣ξ飿I(yè)服務集團浙江公司】富力物業(yè)服務集團浙江公司,成立于2013年,管理杭州、寧波、湖州、溫州、淳安等浙江區(qū)域內近30個案場項目,類型包括高層住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體。富力物業(yè)服務集團浙江公司通過不斷改進管理方法和提高服務水平,以實現人、社會和自然的和諧發(fā)展為目的,把“以人為本”的服務理念融入公司的一切經營活動之中,秉承以客戶滿意為責任,以為業(yè)主保值增值為主要管理目標,著力推行“精細化”的服務管理,努力為業(yè)戶建立一個安全、舒適、寧靜、優(yōu)美的居住環(huán)境。公司為員工提供良好的發(fā)展空間、完善的培訓體系及優(yōu)厚的薪酬待遇。我們期待更多精英加盟。
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