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更新于 5月15日

住宅物業(yè)客服經(jīng)理

7000-12000元·13薪
  • 金華金東區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服條線的人員管理,日常工作管理,培訓(xùn)等,保證日??头焚|(zhì); 2、負(fù)責(zé)組織業(yè)主對(duì)服務(wù)意見的收集與服務(wù)滿意率的征求、統(tǒng)計(jì)、分析和回復(fù)工作; 3、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、車輛停放費(fèi)等繳費(fèi)情況的匯總、統(tǒng)計(jì)、分析和回復(fù)工作; 4、負(fù)責(zé)處理和消除業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見,負(fù)責(zé)保持與對(duì)物業(yè)服務(wù)有意見住戶的溝通,建立書面的業(yè)主單元號(hào)清單、意見內(nèi)容、處理進(jìn)程、欠費(fèi)情況等信息,并負(fù)責(zé)隨時(shí)更新這些內(nèi)容; 5、完成客服條線各類文件性資料的管理。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷; 2、具備較好的語言表達(dá)能力及良好的溝通能力,應(yīng)變能力強(qiáng); 3、3年以上工作經(jīng)驗(yàn),熱愛物業(yè)行業(yè),從事過物業(yè)客服主管優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

金華金東區(qū)富力三江都薈

職位發(fā)布者

洪波浪/人事經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司杭州分公司
【富力地產(chǎn)集團(tuán)】廣州富力地產(chǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“富力”,香港聯(lián)合交易所上市編號(hào):2777)成立于1994年,集房地產(chǎn)設(shè)計(jì)、開發(fā)、工程監(jiān)理、銷售、物業(yè)管理、房地產(chǎn)中介等業(yè)務(wù)為一體,擁有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的一級(jí)開發(fā)資質(zhì)、甲級(jí)設(shè)計(jì)資質(zhì)、甲級(jí)工程監(jiān)理資質(zhì)、一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)和一級(jí)房地產(chǎn)中介資質(zhì),是中國(guó)綜合實(shí)力最強(qiáng)的房地產(chǎn)企業(yè)之一。富力地產(chǎn)作為多元化發(fā)展集團(tuán),業(yè)務(wù)板塊除住宅及商業(yè)地產(chǎn),還拓展至物業(yè)、酒店、物流、互聯(lián)網(wǎng)、電商貿(mào)易、醫(yī)療、足球等領(lǐng)域。 2017年7月,富力宣布從萬達(dá)集團(tuán)收購(gòu)77間酒店資產(chǎn),加之運(yùn)營(yíng)中、在建及規(guī)劃中的豪華酒店,富力擁有百家豪華酒店,成為全球最大的豪華酒店業(yè)主?!靖涣ξ飿I(yè)服務(wù)集團(tuán)】富力物業(yè)服務(wù)集團(tuán)隸屬富力地產(chǎn)集團(tuán),物業(yè)服務(wù)集團(tuán)在整合富力全國(guó)物業(yè)管理資源的基礎(chǔ)上成立,總部位于廣州富力中心。伴隨著富力集團(tuán)全國(guó)性開發(fā)戰(zhàn)略布局,物業(yè)服務(wù)集團(tuán)區(qū)域遍及廣州、北京、上海、天津、重慶、成都、沈陽、西安、太原、福州、長(zhǎng)沙、貴陽、??诘?0多個(gè)中心經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,接管各類物業(yè)管理項(xiàng)目200多個(gè)。物業(yè)服務(wù)集團(tuán)目前總在管建筑面積近1000萬平方米,擁有超20,000名服務(wù)人員,為逾百萬客戶提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。富力物業(yè)服務(wù)集團(tuán)在管物業(yè)形態(tài)多樣,不僅包括高層住宅小區(qū)、別墅住宅小區(qū),還涵蓋了高端商務(wù)寫字樓、旅游綜合體、大型商業(yè)中心、城市綜合體等,富力物業(yè)服務(wù)集團(tuán)旗下的各物業(yè)管理公司已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、兼具優(yōu)質(zhì)服務(wù)及品牌形象的物業(yè)服務(wù)領(lǐng)航企業(yè)之一,被譽(yù)為業(yè)內(nèi)“黃埔軍?!薄!靖涣ξ飿I(yè)服務(wù)集團(tuán)浙江公司】富力物業(yè)服務(wù)集團(tuán)浙江公司,成立于2013年,管理杭州、寧波、湖州、溫州、淳安等浙江區(qū)域內(nèi)近30個(gè)案場(chǎng)項(xiàng)目,類型包括高層住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體。富力物業(yè)服務(wù)集團(tuán)浙江公司通過不斷改進(jìn)管理方法和提高服務(wù)水平,以實(shí)現(xiàn)人、社會(huì)和自然的和諧發(fā)展為目的,把“以人為本”的服務(wù)理念融入公司的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中,秉承以客戶滿意為責(zé)任,以為業(yè)主保值增值為主要管理目標(biāo),著力推行“精細(xì)化”的服務(wù)管理,努力為業(yè)戶建立一個(gè)安全、舒適、寧?kù)o、優(yōu)美的居住環(huán)境。公司為員工提供良好的發(fā)展空間、完善的培訓(xùn)體系及優(yōu)厚的薪酬待遇。我們期待更多精英加盟。
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