雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
客服專員接聽客服全職咨詢服務(wù)
呼入培訓(xùn)期工資構(gòu)成：
培訓(xùn)期會(huì)提供專業(yè)培訓(xùn)5天，培訓(xùn)期公司會(huì)發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)貼，30元/1天。（考試通過后隨工資發(fā)放）
培訓(xùn)期合格后簽訂合同轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)部工作，正式享受運(yùn)營(yíng)部的所有待遇。
呼入運(yùn)營(yíng)部工資構(gòu)成：
工作內(nèi)容：
通過電話受理客戶對(duì)業(yè)務(wù)的咨詢、投訴及建議，對(duì)客戶所咨詢的問題進(jìn)行解答、處理或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等工作。充分與客戶進(jìn)行溝通，根據(jù)客戶需求，向客戶推薦各項(xiàng)業(yè)務(wù)及服務(wù)。
一，崗位要求：
1、高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，聲音甜美，音質(zhì)好。
4、具備親和力，溝通表達(dá)欲望強(qiáng)，有良好的語(yǔ)言表述能力。
5、會(huì)基本的電腦操作，打字速度快，最少不低于40字/分鐘。
6、應(yīng)變能力強(qiáng)，有一定的抗壓能力，懂的情緒控制。
二、薪酬利福：
轉(zhuǎn)正后，基本工資+各項(xiàng)補(bǔ)助+績(jī)效提成+全勤+服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)金。平均月收入3000-4200/月，上不封頂；另入職后設(shè)有忠誠(chéng)津貼，每月遞增。
2，工作時(shí)間：8:00 - 23:00，8小時(shí)排班制，輪休制月休6至7天。
3、試用期結(jié)束后與公司簽訂正式勞動(dòng)合同并購(gòu)買5險(xiǎn)。
三，其他福利：
（1）享受帶薪法定假日、帶薪年假等。
（2）年終獎(jiǎng)勵(lì)。
（3）員工培訓(xùn)會(huì)、拓展活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、讀書會(huì)。
（4）月度、季度、年度業(yè)績(jī)競(jìng)賽獎(jiǎng)、服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)、現(xiàn)金紅包、充值卡獎(jiǎng)勵(lì)、電影票、演唱會(huì)門票等各色激勵(lì)獎(jiǎng)品。
（5）優(yōu)秀員工帶薪旅游獎(jiǎng)勵(lì)。
工作地點(diǎn)
?？邶埲A區(qū)海南移動(dòng)客服樓1
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勤為科技有限公司
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