職位描述
汽車維修汽車?yán)碣r汽車配件管理4S店售后管理
崗位職責(zé)：
1.協(xié)助總經(jīng)理制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及發(fā)展規(guī)劃并負(fù)責(zé)實施；
2.為總經(jīng)理提供業(yè)務(wù)預(yù)算、員工周轉(zhuǎn)率、配件周轉(zhuǎn)率及利潤等信息；
3.明確市場劃分，開發(fā)售后服務(wù)市場計劃；
4.基于預(yù)算的因素，日常監(jiān)督并分析售后服務(wù)部業(yè)績，并確保實施；
5. 監(jiān)督車間、配件倉庫和維修接待的運營，確保符合廠家標(biāo)準(zhǔn)，在需要時提供指導(dǎo)；
6.評估主要競爭對手的市場活動，在市場及客戶關(guān)系管理部/業(yè)務(wù)中心的支持下，執(zhí)行市場戰(zhàn)略及方法，開發(fā)商業(yè)潛力
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，有豐富的售后服務(wù)領(lǐng)域管理經(jīng)驗；
2.具備5年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗或具備3年以上售后服務(wù)領(lǐng)域管理工作經(jīng)驗；
3.熟悉汽車行業(yè)市場，對競爭對手有一定的了解；具備完備的梅賽德斯-奔馳產(chǎn)品知識
職位福利：六險一金、提供工作餐、帶薪年假、節(jié)日福利等工作地點
北京市朝陽區(qū)來廣營西路甲9號
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職位發(fā)布者
李新越/人事經(jīng)理
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北京鵬龍瑞星汽車銷售服務(wù)有限公司
北京鵬龍瑞星汽車銷售服務(wù)有限公司簡介北京鵬龍瑞星汽車銷售服務(wù)有限公司是德國梅賽德斯-奔馳授權(quán)，由北京汽車集團投資建設(shè)的全資子公司。全店整體建筑面積6600平米，展廳面積3000平米，維修工位30個，充分滿足日均100臺次維修車輛的接待。鵬龍瑞星奔馳于2016年8月通過廠家POCC驗收，正式成為梅賽德斯-奔馳全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計建造的集整車銷售、配件供應(yīng)、售后服務(wù)為一體的經(jīng)銷商。地理環(huán)境鵬龍瑞星奔馳坐落于北京來廣營亞奧核心商圈，緊鄰北五環(huán)和京承高速，距首都機場車程20分鐘，毗鄰亞運村、天通苑和望京三大超級社區(qū)。店內(nèi)環(huán)境鵬龍瑞星依照梅賽德斯-奔馳全球標(biāo)準(zhǔn)在店內(nèi)設(shè)置了按摩室、迷你影吧、咖啡吧、茶室等多種客戶服務(wù)設(shè)施。讓每一位進(jìn)店的客人充分感受到家庭的溫馨與迷人的氣息。瑞星服務(wù)鵬龍瑞星針對不同用戶的需求，推出了多項特色服務(wù)，包括上門試乘試駕、免費接送機、維修保養(yǎng)上門取車、維修代步車、保險&理賠一站式服務(wù)、A保養(yǎng)1小時取車、局部噴漆一天完工、高爾夫免費體驗、全年免費洗車等。通過這些特色服務(wù)為奔馳車主全方位解決用車需求，每一位車主節(jié)省更多時間創(chuàng)造更大價值。鵬龍瑞星擁有一支專業(yè)高效的銷售團隊以及技術(shù)精湛、真誠熱情的服務(wù)團隊，團隊中的成員均通過了廠家嚴(yán)格的培訓(xùn)和認(rèn)證，確保服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)始終如一。鵬龍瑞星配備了目前最為先進(jìn)的Star D診斷儀、意大利進(jìn)口烤漆房等全新進(jìn)口技術(shù)設(shè)備，等比例大小的機修和鈑噴車間，聘請擁有多年奔馳售后維修經(jīng)驗的專家技師以及1039交通服務(wù)熱線的服務(wù)專家，讓奔馳車主真正的享受到梅賽德斯-奔馳超五星的“星徽服務(wù)”。鵬龍瑞星將以先進(jìn)的技術(shù)，卓越的服務(wù)來詮釋“惟有最好”的品牌理念，讓每一位奔馳車主在這里真正感受到源自德國梅賽德斯-奔馳的卓越品質(zhì)，讓星徽光芒更加燦爛。
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