崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)全面貫徹落實(shí)一汽-紅旗售后服務(wù)核心流程預(yù)約工作,負(fù)責(zé)接待用戶、對(duì)用戶車輛進(jìn)行故障診斷,索賠初步鑒定,與用戶達(dá)成協(xié)議等工作
2. 負(fù)責(zé)為紅旗用戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢;
3. 負(fù)責(zé)接車前的準(zhǔn)備工作,為接車與維修提供便利;
4. 負(fù)責(zé)建立、完善用戶檔案,并及時(shí)更新,保持與用戶的聯(lián)系,了解用戶的需求;
5. 負(fù)責(zé)修理過(guò)程的溝通與協(xié)調(diào);
6. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、餐補(bǔ)