崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付后的全程服務(wù)工作,日常系統(tǒng)軟硬件運(yùn)行監(jiān)測;
2、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場設(shè)備安裝調(diào)試、使用培訓(xùn)等工作;
3、了解客戶服務(wù)需求,積極做出回應(yīng),做好售后服務(wù)及分派工作;
4、負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行節(jié)點(diǎn)跟蹤,確保服務(wù)項(xiàng)目如期完成;
5、分析用戶潛在需求,對產(chǎn)品使用問題提出合理化建議。
任職條件:
1、本科及以上學(xué)歷,電氣自動化、電氣工程、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè);
2、2年以上視頻監(jiān)控類工作經(jīng)驗(yàn),具備獨(dú)立工作能力,擁有一線問題診斷及解決能力;
3、工作責(zé)任心強(qiáng),具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)及解決問題能力;
4、有相關(guān)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),能夠適應(yīng)經(jīng)常出差。
職位福利:績效獎金、年終分紅、加班補(bǔ)助、全勤獎、交通補(bǔ)助、員工旅游、節(jié)日福利、不加班