職位描述
全白班電子商務(wù)快速消費(fèi)品零售/批發(fā)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理網(wǎng)店消費(fèi)者的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)營(yíng)跟其他部門，協(xié)助解決網(wǎng)店的一切事宜；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
4、能長(zhǎng)期干、穩(wěn)定下來(lái)與公司 一起打拼，性格外向，頭腦靈活、有責(zé)任心。
5、遇事冷靜、積極解決、不抱怨、像一顆小太陽(yáng)隨時(shí)充滿能量。
6、有拼多多、抖音店、淘寶、天貓店等網(wǎng)店的客服經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先考慮
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)德威廣場(chǎng)-B座1802
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鄭州眾和興商貿(mào)有限公司
鄭州眾和興商貿(mào)有限公司，成立于2010年，是一家專業(yè)的食品生產(chǎn)銷售型公司，是國(guó)內(nèi)外多家知名食品的總代理和省級(jí)代理。公司主要經(jīng)營(yíng)的品牌有韓國(guó)食品、臺(tái)灣食品、東南亞食品、歐洲食品等（全南蜂蜜柚子茶產(chǎn)品，海牌小力士魚(yú)腸系列、海牌海苔、越南G7咖啡、意大利面和醬等等），產(chǎn)品類別主要以國(guó)內(nèi)外的特色食品、綠色食品等健康性食品為主。企業(yè)宗旨：誠(chéng)信為本企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)拼搏開(kāi)拓進(jìn)取經(jīng)營(yíng)理念：德為先，誠(chéng)為尚，和為貴我們的理念：“誠(chéng)信為本，全心全力為客戶”
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