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一、崗位職責(zé) （一）經(jīng)營策略與計劃管理 1. 制定公司經(jīng)營發(fā)展計劃，定期進行租賃市場的調(diào)研和分析,結(jié)合行業(yè)趨勢和公司實際，提供數(shù)據(jù)調(diào)研、分析報告等，為經(jīng)營規(guī)劃提供依據(jù)。 2. 參與制定年度經(jīng)營計劃與預(yù)算方案，將公司整體目標(biāo)細(xì)化到各業(yè)務(wù)板塊和時間節(jié)點，定期跟進計劃執(zhí)行并提出調(diào)整建議。 （二）業(yè)務(wù)拓展與市場開發(fā) 1. 積極拓展和推廣招租渠道，挖掘潛在租賃客戶，開展市場調(diào)研，分析潛在客戶需求、競爭對手情況，撰寫調(diào)研報告，為業(yè)務(wù)決策提供支持。 2. 制作物業(yè)項目招租廣告和發(fā)布，參與商務(wù)談判，負(fù)責(zé)與潛在客戶、合作伙伴溝通洽談合作細(xì)節(jié)，起草、審核合作協(xié)議，推動租賃或合作項目落地，達(dá)成業(yè)務(wù)增長目標(biāo)。 （三）項目運營監(jiān)督 1. 對在管物業(yè)項目運營進行監(jiān)督，定期巡檢各項目，檢查服務(wù)質(zhì)量、成本控制等情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，確保項目運營符合公司標(biāo)準(zhǔn)與客戶要求。 2. 處理客戶咨詢和投訴,分析各項目運營數(shù)據(jù)，如收入、成本、利潤率等，挖掘數(shù)據(jù)背后的問題，提出針對性的優(yōu)化方案，提升項目盈利能力和運營效率。 （四）客戶關(guān)系維護 1. 建立并維護與重要客戶的良好溝通機制，定期回訪客戶，收集客戶意見和建議，及時協(xié)調(diào)解決客戶投訴，提升客戶滿意度和忠誠度。 2. 從客戶反饋中提煉需求和市場趨勢，為公司服務(wù)優(yōu)化提供方向，促進公司服務(wù)品質(zhì)提升，增強市場競爭力。 二、崗位要求： 1、本科及以上學(xué)歷，具有5年以上物業(yè)管理或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少3年經(jīng)營管理相關(guān)崗位經(jīng)驗，有成功的項目運營或業(yè)務(wù)拓展案例者優(yōu)先。 2、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識； 3、熟練使用辦公軟件和辦公設(shè)備。