職位描述
售后客服咨詢服務(wù)保險(xiǎn)
崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問(wèn)題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問(wèn)題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
周末雙休
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒(méi)有銷(xiāo)售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙雨花區(qū)韶山中路489號(hào)(新建路與韶山路交匯處)16層
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職位發(fā)布者
彭昕/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司長(zhǎng)沙市分公司北區(qū)收展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)部1949年10月20日成立，是國(guó)內(nèi)首家保險(xiǎn)公司；2012年3月，中國(guó)人壽正式升格為副部級(jí)央企；中國(guó)人壽連續(xù)十六年入選世界財(cái)富”500強(qiáng)“；中國(guó)人壽擁有同行業(yè)中最多的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)人員，健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)可以為客戶提供無(wú)微不至的售后服務(wù)；2016年6月中國(guó)人壽正式收購(gòu)廣發(fā)銀行，正式開(kāi)啟了保險(xiǎn)、投資、銀行三大板塊全面協(xié)同發(fā)展，致力建設(shè)國(guó)際一流金融保險(xiǎn)集團(tuán)；中國(guó)人壽擁有同行業(yè)中最科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)，最完善的晉升制度，最豐富的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，最年輕的團(tuán)隊(duì)，最多樣化的團(tuán)建活動(dòng)；中國(guó)人壽收北支公司設(shè)立在萬(wàn)博匯云谷16樓，5A級(jí)寫(xiě)字樓內(nèi)辦公，辦公環(huán)境為湖南省內(nèi)行業(yè)中的翹楚；中國(guó)人壽收北支公司也是湖湘第一個(gè)成立收展部的支公司，歷史悠久，經(jīng)驗(yàn)豐富，可以讓新人小白迅速成長(zhǎng)；中國(guó)人壽收北支公司擁有素質(zhì)最優(yōu)、數(shù)量最多的客戶群體，為我們的工作提供龐大且優(yōu)質(zhì)的客戶資源；
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