職位描述
汽車維修咨詢接待客訴處理4S店售后汽車研發(fā)/制造汽車4S店/經(jīng)銷商
職責(zé)描述：
1、具備3年以上汽車服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗。
2、 具有較強的語言技巧和溝通能力。
3、機動車駕駛證C1及以上。
任職要求：
1、嚴格按照流程標(biāo)準(zhǔn)開展工作，提供最佳用戶接車及交付體驗，努力做到用戶滿意度最大化。
2、負責(zé)用戶接待登記工作和用戶檔案的維護工作。 3、負責(zé)完成公司下達的經(jīng)營指標(biāo)。
4、負責(zé)維修車輛的環(huán)車檢查、維修項目確認，維修報價工作。
5、負責(zé)車間派工工作，維修進度的監(jiān)控工作以及維修費用的解釋工作。
6、負責(zé)維修車輛跟蹤服務(wù)工作，及時收集用戶的反饋意見和需要，定期向上級反饋信息。
7、及時響應(yīng)用戶咨詢、協(xié)助處理用戶抱怨及投訴，對于重大投訴及時上報。
8、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
薪資福利：
1、工作環(huán)境干凈舒適，團隊氛圍好，領(lǐng)導(dǎo)nice，員工有激情有活力；
2、單店化管理模式+南通領(lǐng)先的汽車經(jīng)銷商集團+事業(yè)平臺+重視人才發(fā)展；
3、繳納五險一金+午餐補貼+節(jié)日福利（春節(jié)和中秋）+團建活動等等。
職位福利：五險一金、績效獎金、高溫補貼、定期團建、帶團隊、員工食堂、鼓勵內(nèi)部創(chuàng)新、優(yōu)秀員工獎金
工作地點
崇川區(qū)AITO授權(quán)用戶中心·南通星湖大道星湖大道1071號
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南通新星汽車科技服務(wù)有限公司南通新星汽車科技服務(wù)有限公司隸屬于南通長江汽車集團，是AITO用戶中心在南通的經(jīng)銷方，門店位于南通市開發(fā)區(qū)星湖大道1071號，占地總面積6200平方米。涵蓋AITO汽車銷售、交付、售后服務(wù)，一站式滿足消費者購車需求，確保為消費者和車友提供更省事、更高效、更舒適的服務(wù)體驗。關(guān)于AITO品牌：AITO是由華為和賽力斯汽車有限公司聯(lián)合打造的高端新能源品牌，誕生于2021年12月。AITO目前最新產(chǎn)品——M5、M7、M5 EV車型，品牌”AITO”全稱為“Add Intelligence to Auto”，翻譯為“給汽車賦予智慧”，寓意AITO要拉開智慧汽車時代的帷幕。AITO品牌產(chǎn)品搭載華為最新的Harmony OS智能座艙，HUAWEI DriveONE三合一電驅(qū)，HUAWEI DATS動態(tài)自適應(yīng)扭矩系統(tǒng)等核心技術(shù)，打通全場景、多智能設(shè)備的邊界，打造移動的智慧空間。作為新成立的新能源汽車交付中心，公司現(xiàn)誠聘志同道合的精英人才，加入高科技汽車銷售陣營，一同探尋創(chuàng)新科技的感知魅力！同時公司還提供了更好的學(xué)習(xí)與晉升平臺，公司管理層均從基層員工選拔上崗，有夢想就去追，加入我們，期待你在未來的職業(yè)道路綻放異彩！
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