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1、崗位職責(zé) 1.1售前支持 A. 需求溝通與方案提供：與客戶交流，了解其對(duì)電源產(chǎn)品的具體需求，以及應(yīng)用場(chǎng)景和特殊需求等，為客戶提供合適的電源產(chǎn)品方案建議。 B.產(chǎn)品介紹與培訓(xùn)：向客戶介紹公司電源產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和使用方法，對(duì)客戶的技術(shù)人員 C. 行產(chǎn)品培訓(xùn)，使其熟悉產(chǎn)品的性能和操作流程。 D. 協(xié)助銷售：輔助銷售人員進(jìn)行商務(wù)洽談，提供技術(shù)方面的支持和解答，幫助客戶更好地理解產(chǎn)品價(jià)值，促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的達(dá)成。 1.2售后支持 A. 故障排查與解決：當(dāng)客戶的電源產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，通過電話或現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式，幫助客戶進(jìn)行故障排查和分析，定位問題原因，并提供解決方案，及時(shí)修復(fù)故障。 B. 客訴處理：處理客戶對(duì)產(chǎn)品的投訴和反饋，認(rèn)真傾聽客戶的意見和需求，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)部門，如研發(fā)、生產(chǎn)等，共同解決客戶問題，提高客戶滿意度。 C. 產(chǎn)品維護(hù)與升級(jí)：為客戶提供產(chǎn)品維護(hù)建議和指導(dǎo)，幫助客戶進(jìn)行產(chǎn)品的日常維護(hù)和保養(yǎng)。根據(jù)客戶需求和產(chǎn)品發(fā)展情況，為客戶提供產(chǎn)品升級(jí)方案和技術(shù)支持。 2.任職要求 A.學(xué)歷要求：專科及以上學(xué)歷，電子、電氣等相關(guān)專業(yè)。 B.工作經(jīng)驗(yàn)：具有熟悉開關(guān)電源產(chǎn)品1年以上。 C.熟練操作Office 、WPS辦公軟件（Word、Excel、PPT）; D.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和良好的溝通能力； E.工作態(tài)度積極，人品好，有責(zé)任心，做事細(xì)心; F.能接受及適應(yīng)不定期出差工作，有較強(qiáng)執(zhí)行力。