雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
終端產(chǎn)品售后技術(shù)支持
1、通過(guò)遠(yuǎn)程處理用戶在產(chǎn)品使用中的疑難技術(shù)問(wèn)題；
2、在日常工作中記錄問(wèn)題解決方案，輸出\協(xié)助優(yōu)化知識(shí)庫(kù)，編寫技術(shù)案例；
3、識(shí)別用戶反饋，對(duì)接產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)反饋共性問(wèn)題，跨部門協(xié)作推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、計(jì)算機(jī)/電子/通信相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、熟悉手機(jī)、平板、PC、穿戴、配件等產(chǎn)品功能使用和基本工作原理，或有電子產(chǎn)品系統(tǒng)測(cè)試工作經(jīng)驗(yàn)（能力突出者可適當(dāng)放寬要求）；
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)電腦操作能力，熟練使用Excel/PPT等相關(guān)辦公軟件。
工作地點(diǎn)
雁塔區(qū)西安軟件園G座4樓
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職位發(fā)布者
梁金瑩/HR
華為技術(shù)有限公司我們是華為，誕生于1987年。在成長(zhǎng)的過(guò)程中，我們腳踏實(shí)地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來(lái)我們不斷積攢實(shí)力，如今已擁有來(lái)自全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機(jī)會(huì)及視野。我們始終堅(jiān)持“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”；只要你踏實(shí)肯干，華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺(tái)。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長(zhǎng)；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個(gè)角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來(lái)！我們是華為，誕生于1987年。在成長(zhǎng)的過(guò)程中，我們腳踏實(shí)地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來(lái)我們不斷積攢實(shí)力，如今已擁有來(lái)自全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機(jī)會(huì)及視野。我們始終堅(jiān)持“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”；只要你踏實(shí)肯干，華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺(tái)。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長(zhǎng)；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個(gè)角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來(lái)！
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