職位描述
客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待與維護(hù)，提供優(yōu)質(zhì)線上線下服務(wù)體驗(yàn)；
2. 通過移動(dòng)端工具高效完成客戶咨詢解答與需求跟進(jìn)；
3. 會(huì)簡(jiǎn)單使用手機(jī)拍攝產(chǎn)品/活動(dòng)素材，運(yùn)用剪映完成基礎(chǔ)視頻剪輯（重要）
4. 快速理解并處理客戶文檔需求，確保信息傳達(dá)準(zhǔn)確性；
5. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成新媒體平臺(tái)基礎(chǔ)內(nèi)容。
6.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
任職要求：
1. 形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)；
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)流暢，親和力強(qiáng)；
3. 熟練掌握手機(jī)拍攝及基礎(chǔ)構(gòu)圖技巧，具備基礎(chǔ)剪映軟件操作能力（加分項(xiàng)）；
4. 文字理解能力強(qiáng)，能快速處理文檔類需求；
5. 擅長(zhǎng)線上溝通，具備多任務(wù)處理能力及應(yīng)變能力；
6. （加分項(xiàng)）有箱包行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者 有客戶服務(wù)/新媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪資福利：
- 薪資面議（基礎(chǔ)薪資+飯補(bǔ)+全勤績(jī)效獎(jiǎng)金+福利+調(diào)休+工齡獎(jiǎng)）
- 團(tuán)建聚餐
- 年輕化團(tuán)隊(duì)氛圍
工作地點(diǎn)
沈河區(qū)文化路139號(hào)沈陽(yáng)奧萊城
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職位發(fā)布者
瑪莎商業(yè)（沈陽(yáng)奧萊城）/行政人事
剛剛活躍立即溝通
沈陽(yáng)瑪莎商業(yè)管理有限公司
沈陽(yáng)奧萊城，前身為沈陽(yáng)箱包時(shí)裝奧萊城，是由七好集團(tuán)在沈陽(yáng)投資沈陽(yáng)國(guó)際鞋城后，又一大商業(yè)體。沈陽(yáng)奧萊城由沈陽(yáng)瑪莎商業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。位于沈河區(qū)南塔商圈，建筑面積達(dá)11萬(wàn)多平方米。商場(chǎng)定位為名品奧萊購(gòu)物中心+直播。全面迎合市場(chǎng)需求，線下主力門店做體驗(yàn)，線上直播銷售的創(chuàng)新模式。沈陽(yáng)奧萊城雄踞沈河區(qū)南塔商圈核心地段，地理環(huán)境優(yōu)越。沈陽(yáng)奧萊城作為南塔地區(qū)的商業(yè)旗艦，即將進(jìn)駐超性價(jià)比的物爾美超市。全國(guó)領(lǐng)先的運(yùn)動(dòng)奧萊百富茂、150余家服飾精品店、大型兒童游樂、拼多多線下體驗(yàn)店、美的電器直播旗艦店、蘇泊爾直播體驗(yàn)店、七好教育小鎮(zhèn)、遼寧直播創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟基地、中影華臣影城、更有地下智能停車場(chǎng)、好利來(lái)、德克士、吉野家、奧生小廚等休閑配套，輻射周邊3公里生活社區(qū)，近150萬(wàn)人口。全面滿足百姓的休閑購(gòu)物所需。沈陽(yáng)奧萊城主導(dǎo)活力、時(shí)尚、品質(zhì)的購(gòu)物理念，充分滿足都市人群購(gòu)物休閑享受，以品牌折扣、性價(jià)比、年輕化為特色，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新思維。全力打造線上線下有機(jī)融合的創(chuàng)新購(gòu)物中心商場(chǎng)現(xiàn)在正在調(diào)改之中，積極的吸引各大知名品牌入駐，目前簽約的品牌有國(guó)際超一線品牌Adidas、NIKE、SKECHERS、PUMA，國(guó)際潮流品牌Converse、New Balance、ASICS、以及國(guó)內(nèi)馳名品牌安踏、李寧、特步。相信沈陽(yáng)奧萊城將以全新的商業(yè)模式，開啟新南塔第五代商業(yè)摩爾旗艦！沈陽(yáng)瑪莎商業(yè)管理有限公司我們本著人才是企業(yè)的第一生產(chǎn)力的理念，我們尊重人才，重視人才，吸納人才，完善的福利待遇，非常人性化的管理模式，期待有識(shí)之士的加入。
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