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美團(tuán)醫(yī)藥健康事業(yè)部是美團(tuán)核心本地商業(yè)板塊下專注健康領(lǐng)域的業(yè)務(wù)部門，涵蓋美團(tuán)買藥、美團(tuán)醫(yī)美和美團(tuán)醫(yī)療三大業(yè)務(wù)。自創(chuàng)立以來，美團(tuán)醫(yī)藥健康致力于為用戶提供全健康周期產(chǎn)品及服務(wù)，滿足人民群眾多層次多元化醫(yī)療健康需求，現(xiàn)已覆蓋購藥到家、居家檢測、問診掛號、醫(yī)保支付、求醫(yī)尋院、醫(yī)療美容等核心場景。此外，美團(tuán)醫(yī)藥健康還為商戶提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新解決方案，打造貫穿上游的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，長期參與共建更透明、更可持續(xù)的醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，目前業(yè)務(wù)已覆蓋25萬家藥店，收錄27萬家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。未來，美團(tuán)醫(yī)藥康將協(xié)同更多行業(yè)伙伴，幫助大家變得更健康、更美麗、更養(yǎng)生。 崗位職責(zé) 1、客戶效果管理與投放優(yōu)化 負(fù)責(zé)體檢行業(yè)商戶的廣告賬戶全生命周期管理，制定個(gè)性化投放策略，提升廣告點(diǎn)擊率（CTR）、轉(zhuǎn)化率（CVR）及ROI。 基于數(shù)據(jù)分析（如關(guān)鍵詞匹配、受眾定向、時(shí)段優(yōu)化等），診斷投放問題并提供解決方案，確保商戶廣告預(yù)算高效消耗。 定期輸出投放效果報(bào)告，結(jié)合行業(yè)趨勢與動(dòng)態(tài)，提出動(dòng)態(tài)調(diào)優(yōu)建議。 2、增值服務(wù)與客戶賦能 為商戶提供廣告投放培訓(xùn)、工具使用指導(dǎo)及行業(yè)案例分享，幫助客戶掌握自助優(yōu)化能力。 設(shè)計(jì)并落地增值服務(wù)方案（如AI智能出價(jià)工具、創(chuàng)意素材優(yōu)化服務(wù)等），提升客戶粘性與續(xù)費(fèi)率。 探索體檢行業(yè)營銷場景創(chuàng)新（如健康套餐推廣、季節(jié)性促銷活動(dòng)），整合平臺(tái)資源（如搜索廣告+信息流聯(lián)動(dòng)）實(shí)現(xiàn)效果突破。 3、客戶關(guān)系與需求洞察 深度理解商戶業(yè)務(wù)目標(biāo)與痛點(diǎn)，建立長期信任關(guān)系，推動(dòng)賬戶余額消耗與預(yù)算擴(kuò)容。 收集并反饋客戶需求至產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)廣告系統(tǒng)功能迭代（如定向標(biāo)簽優(yōu)化、數(shù)據(jù)看板升級）。 4、跨部門協(xié)作與目標(biāo)達(dá)成 協(xié)同運(yùn)營、產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)廣告系統(tǒng)工具優(yōu)化及行業(yè)解決方案落地。 完成季度/年度客戶留存率、消耗增長及滿意度指標(biāo)。 崗位基本需求 1、3年以上互聯(lián)網(wǎng)廣告運(yùn)營或客戶管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉CPC/CPM等廣告投放邏輯，有醫(yī)療/體檢行業(yè)資源者優(yōu)先。 2、熟練使用廣告投放平臺(tái)（如巨量引擎、SEM營銷）及數(shù)據(jù)分析工具，能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)建模與效果歸因。 3、具備優(yōu)秀的溝通能力與客戶服務(wù)意識，能快速響應(yīng)并解決客戶問題。 4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)營銷特點(diǎn)（如套餐推廣、健康管理服務(wù)），了解行業(yè)政策及競爭格局。 5、對互聯(lián)網(wǎng)廣告技術(shù)（如程序化購買、AI算法推薦）有基礎(chǔ)認(rèn)知，關(guān)注行業(yè)創(chuàng)新趨勢。 加分項(xiàng) 有醫(yī)療健康類客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或廣告優(yōu)化師認(rèn)證（如“星火計(jì)劃”、搜索引擎認(rèn)證優(yōu)化師）。 熟悉LTV（客戶生命周期價(jià)值）模型，能通過增值服務(wù)提升客戶長期價(jià)值。 崗位亮點(diǎn) 參與行業(yè)創(chuàng)新營銷服務(wù)的機(jī)會(huì) 大佬帶隊(duì)，資源拉滿