職位描述
Keeta, the international subsidiary of Meituan—the global delivery giant—is on a mission to revolutionize food and consumer product delivery worldwide. With our core belief: "We help people eat better, live better," we're taking innovation to the global stage!
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)建設(shè)門店交易全鏈路產(chǎn)品體系(接單、出餐、履約、售后),設(shè)計(jì)多地區(qū)適配的本地化解決方案,優(yōu)化門店端操作效率與用戶體驗(yàn);
2. 搭建與硬件設(shè)備(如POS、平板、IoT設(shè)備)深度集成的產(chǎn)品能力,確保訂單流轉(zhuǎn)與履約流程自動(dòng)化率提升;
3. 監(jiān)控商家交易核心指標(biāo)(接單-履約轉(zhuǎn)化率、營業(yè)時(shí)長準(zhǔn)確率、商責(zé)CPO),通過數(shù)據(jù)診斷與產(chǎn)品迭代降低退賠成本,保障商家經(jīng)營合規(guī)性;
4. 聯(lián)動(dòng)其他團(tuán)隊(duì)打通“訂單-產(chǎn)能-運(yùn)力”協(xié)同機(jī)制,減少卡餐、超時(shí)訂單等問題,提升平臺(tái)整體履約體驗(yàn)。
崗位基本需求
1. 5年以上交易類產(chǎn)品或供應(yīng)鏈系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn),熟悉餐飲、零售行業(yè)交易場(chǎng)景,有硬件對(duì)接或IoT產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2. 具備強(qiáng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能力,熟練通過SQL/Python等工具分析交易漏斗,曾主導(dǎo)過轉(zhuǎn)化率提升、客訴率下降等實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目;
3. 英語流利,熟悉多地區(qū)合規(guī)要求(如歐美/東南亞市場(chǎng)),有海外外賣平臺(tái)或即時(shí)零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者加分;
4. 邏輯嚴(yán)謹(jǐn),能平衡商家操作便捷性與風(fēng)控需求,對(duì)成本優(yōu)化(CPO)有方法論沉淀。
具備以下者優(yōu)先
1. 擁有海外外賣平臺(tái)(如Uber Eats、DoorDash)或餐飲SaaS系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn);
2. 熟悉智能硬件開發(fā)流程,主導(dǎo)過打印機(jī)/出餐屏/IoT設(shè)備集成項(xiàng)目;
3. 了解AI在履約預(yù)測(cè)、自動(dòng)化售后等場(chǎng)景的應(yīng)用(如異常訂單識(shí)別、智能退賠)。
崗位亮點(diǎn)
跨國業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)空間大,有助于個(gè)人快速成長。