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美團餐飲系統(tǒng)為餐飲企業(yè)提供一站式IT解決方案，幫助餐飲商戶實現(xiàn)從供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、前廳管理到外賣的數(shù)字化經(jīng)營。美團餐飲系統(tǒng)不僅打通了餐廳和平臺，更幫助餐廳連接客人，讓商戶更了解顧客需求，在幫助商戶做商業(yè)決策的同時給顧客帶來更好的消費體驗。 我們持續(xù)建設(shè)和提升產(chǎn)研、銷售、服務(wù)的核心能力，通過全新升級的美團餐飲系統(tǒng)一體化軟硬件產(chǎn)品，助力餐飲商戶進行線上化經(jīng)營，幫助商戶在推廣新店、提升效率、降低成本、會員營銷、流量扶持、智慧選址、供應(yīng)鏈管理等方面強化經(jīng)營能力。團隊匯集了餐飲和SaaS領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，秉持著“以客戶為中心”的初心和“長期有耐心”的耕耘精神，求真、敬畏、敢于自我否定、善于快速學(xué)習(xí)。期待同樣愿意長期致力于餐飲產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化的你加入我們的團隊，共同進步共同成長！ 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)維護餐飲連鎖品牌，對所負(fù)責(zé)的區(qū)域連鎖品牌的活躍留存負(fù)責(zé)，減少并管理流失，提升品牌滿意度 2、負(fù)責(zé)合作品牌的日常拜訪，發(fā)現(xiàn)并提供給品牌經(jīng)營性問題建議，提升品牌對于軟件的使用粘性 3、對結(jié)果負(fù)責(zé) (回款金額和續(xù)約) ，保障客戶留存，服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)銷售機會，提供餐飲行業(yè)解決方案，讓客戶更好的使用我們的SaaS軟件或采購新的軟件，提升客戶健康度，從而提升客戶生命周期 4、具備運營督導(dǎo)、外賣或供應(yīng)鏈專業(yè)服務(wù)能力，有運營基礎(chǔ)和大客戶連鎖任職經(jīng)驗者優(yōu)先 崗位基本需求 1、學(xué)歷本科以上，客戶成功、銷售行業(yè)、餐飲運營、外賣運營等相關(guān)工作背景，有至少3年以上工作經(jīng)驗，有1年以上SaaS行業(yè)銷售、運營或客戶成功經(jīng)驗 2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，擁有餐飲SaaS銷售/運營行業(yè)經(jīng)驗，具備餐飲督導(dǎo)、外賣或供應(yīng)鏈運營經(jīng)驗優(yōu)先考慮 3、具有良好的溝通能力，學(xué)習(xí)能力強，擅長主動汲取信息和知識，頭腦靈活，積極主動，具有團隊合作精神 4、正直可靠，品行端正，積極陽光的你，我們都愛 5、有耐心、有韌性，學(xué)習(xí)能力強，具備自我驅(qū)動，能夠承接大型客戶 崗位亮點 上升空間大，客戶質(zhì)量好，對于餐飲認(rèn)知能得到極大提升