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迪士尼-客戶運(yùn)營專家

面議
  • 上海楊浦區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 五險(xiǎn)一金
  • 實(shí)力大公司

職位描述

美團(tuán)酒店旅行業(yè)務(wù)涵蓋酒店、民宿、機(jī)票、火車票、旅游度假、景點(diǎn)門票等各類住行游品類,通過與產(chǎn)業(yè)上下游的深度合作,為用戶提供美好的旅游旅行體驗(yàn)。我們積極打造AI友好型組織,使用AI等新技術(shù)提升旅游服務(wù)的供需匹配效率,更好滿足用戶個(gè)性化、多樣化的出游需求。我們持續(xù)深耕產(chǎn)業(yè)鏈,用數(shù)字化服務(wù)助力實(shí)體商家高質(zhì)量經(jīng)營,探索自有品牌等供給新模式,打造健康的商家生態(tài),保障用戶服務(wù)體驗(yàn)。為滿足用戶日益增長的跨境旅行需求,我們將聚焦亞太區(qū)域,打造高品質(zhì)的住宿、交通、游玩等服務(wù)矩陣。 這里有多元的業(yè)務(wù)布局、持續(xù)的成長空間,無論是向往的遠(yuǎn)方還是眼前的工作,一路都是風(fēng)景相伴。加入我們,共同為用戶創(chuàng)造旅游旅行中的高光時(shí)刻! 崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)上海迪士尼/北京環(huán)球影城/長隆度假區(qū),產(chǎn)品運(yùn)營/商家及供給運(yùn)營的頭部客戶運(yùn)營工作,負(fù)責(zé)與頭部客戶建立并維護(hù)長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 2.通過深入了解客戶需求及市場狀況,制定并執(zhí)行有效的客戶運(yùn)營策略和銷售運(yùn)營,提升客戶滿意度和業(yè)務(wù)增長。 3.負(fù)責(zé)頭部客戶的日常管理和溝通,及時(shí)解決客戶問題和需求,確??蛻衾孀畲蠡?。 4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的拆解和銷售管理,協(xié)同團(tuán)隊(duì)成員高效完成工作任務(wù)。 5.跟進(jìn)市場動(dòng)態(tài)和競爭對手情況,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略,保持優(yōu)勢地位。 崗位基本需求 1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,具備良好的學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)。 2.具備豐富的酒旅產(chǎn)品運(yùn)營/商家及供給運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),至少有3年以上酒旅相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3.具備出色的溝通能力和人際交往能力,能夠與不同層級的客戶建立并維護(hù)良好的合作關(guān)系。 4.具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力和問題解決能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目高效完成工作任務(wù)。 5.具備敏銳的市場洞察力和競爭意識,能夠準(zhǔn)確判斷市場趨勢并制定相應(yīng)的運(yùn)營策略。 具備以下者優(yōu)先 1、有服務(wù)過迪士尼、環(huán)球、長隆等品牌客戶經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、熟悉并掌握酒旅多渠道相關(guān)核心策略玩法,且有成功經(jīng)驗(yàn)案例優(yōu)先。 3、具備數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品運(yùn)營能力加分。 崗位亮點(diǎn) 1.作為頭部客戶運(yùn)營專家,將有機(jī)會與一線知名企業(yè)合作,拓展人脈和行業(yè)影響力。 2.可以參與產(chǎn)品運(yùn)營/商家及供給運(yùn)營的重量級項(xiàng)目,挑戰(zhàn)和提升自身運(yùn)營能力。 3.在團(tuán)隊(duì)管理和業(yè)務(wù)拓展方面,有更大的發(fā)展空間和職業(yè)晉升機(jī)會。

工作地點(diǎn)

上海楊浦區(qū)互聯(lián)寶地T6

職位發(fā)布者

舒靖然/HR

剛剛活躍
公司Logo北京三快在線科技有限公司公司標(biāo)簽
美團(tuán)是一家科技零售公司。美團(tuán)以“零售+科技”的戰(zhàn)略踐行“幫大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以來,美團(tuán)持續(xù)推動(dòng)服務(wù)零售和商品零售在需求側(cè)和供給側(cè)的數(shù)字化升級,和廣大合作伙伴一起努力為消費(fèi)者提供品質(zhì)服務(wù)。2018年9月20日,美團(tuán)在港交所掛牌上市。美團(tuán)始終以客戶為中心,不斷加大在新技術(shù)上的研發(fā)投入。美團(tuán)會和大家一起努力,更好承擔(dān)社會責(zé)任,更多創(chuàng)造社會價(jià)值。
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